Провокационный контент. Энциклопедия маркетинга. Vichy и Зомби-бой
Сегодня поисковое продвижение всё больше отходит от стандартных методов, которые были популярны в течение последнего десятилетия.
Технические и ссылочные методы превращаются в набор стандартизированных рекомендаций, и влияние этих факторов становится всё менее существенным. Главным действующим лицом становится человек. Успех вашего сайта теперь зависит от того, насколько он удобен и приятен людям. Поэтому для привлечения поискового трафика необходимо прибегать к нестандартным и, по сути, творческим методам.
В этой статье мы дадим 5 лайфхаков, которые привлекут полезный трафик на ваш сайт.
1. Раскройте суть поискового интента
Чтобы привлечь пользователя, зачастую недостаточно просто сказать ему, что у вас есть Товар А , прописать на странице «Купить товары А » или написать соответствующую статью. Есть много сфер и областей, когда люди и не знают, какой товар им нужен, но могут столкнуться с проблемой, которую может решить этот товар. Частично эта проблема освещается в теории лестницы узнавания Ханта. Однако необязательно выстраивать для этого сложные процессы с различными уровнями статейного продвижения. Иногда достаточно получить дополнительную информацию о товаре.
Например, вы продаёте телефоны Fly Ezzy или Philips Xenium E311. Помимо стандартной оптимизации с использованием ключевых слов, попытайтесь ответить на вопросы: что это за товар? Для кого он? Какие проблемы решает?
Мы можем представить, какая особенность телефона - у него большие кнопки.
Получим запрос [телефон с большими кнопками]
Мы можем предположить, какие проблемы решает телефон - он будет удобен для тех, у кого плохое зрение.
Получим запрос [телефон для слабовидящих]
Мы можем подумать, для какой категории людей этот телефон - он будет удобен людям пенсионного возраста.
Получим запрос [телефон для пожилых людей]
Мы можем предположить, что у такого товара можно быть часто используемое, например, сленговое название.
Получим запросы [бабушкофон]
и [звонилка]
Таким образом, поняв суть проблемы, мы можем точнее формулировать возникающие у потребителей запросы. Далеко не всегда люди знают, какими качествами обладает тот или иной товар, и тогда они начинают составлять запрос исходя из своих проблем.
Получается схема «товар + проблема».
Чтобы посмотреть, чтобы найти такие запросы:
— похожие запросы в Wordstat;
— отзывы и вопросы посетителей вашего сайта;
— форумы и сайты, где идёт обсуждение продаваемого вами товара.
2. Контролируйте репутацию в выдаче
Репутация - это крайне важная часть жизни не только магазина, но и сайта. Хорошая репутация может принести вам дополнительный трафик, в то время как негативная лишит сайт посетителей. Даже если вы будете находиться в ТОПе по популярным запросам, то далеко не факт, что вы будете получать весь трафик.
Для примера посмотрим выдачу по запросу [купить мобильные телефоны в Одессе]
Локальная выдача будет отображаться с картой, которая содержит информацию о ближайших магазинах. Как видно, есть один сайт с максимальным рейтингом и наибольшим количеством отзывов - то есть, выборка вполне репрезентативная.
Таким образом, если человек ищет ближайший к нему магазин и в выдаче видит магазин с хорошими отзывами, то, скорее всего, он обратит внимание именно на него и перейдёт по ссылке. Другой вариант - пользователь перейдёт на вкладку с отзывами и сможет составить своё мнение о сайте.
Поэтому если вы вложите силы в развитие репутации вашего сайта, то получите трафик даже по тем запросам, по которым ваш проект не находится в ТОПе.
Что нужно делать:
— поддерживать репутацию в социальных сетях и через отзывы Яндекс и Google;
— использовать различные сайты отзывов: Irecommend, Otzovik, Otzyvua (для Украины);
— оставлять информацию о своём сайте на тематических и региональных форумах.
3. Подбирайте соответствующий запросам контент
Помимо использования стандартных методов оптимизации, необходимо иногда выходить за рамки и понимать, какой формат контента будет интересен пользователю и привлечёт его внимание. Сейчас и поисковые системы всё чаще понимают запросы пользователей и выдают им необходимый контент.
Например, у вас есть статья, где описаны способы завязывания галстука. Вы хотите продвинуться по запросу [как завязывать галстук] . Обратимся к выдаче Google.
По такому запросу первыми идут не поисковые сниппеты сайтов и даже не видео, а изображения, подробно демонстрирующие технику завязывания галстука. Хочешь узнать, как завязать галстук? Пожалуйста, вот схемы. Не нужно долго искать - всё в одном месте. Если пользователь нажмёт на изображение, то попадёт на саму статью.
Таким образом, пользователя может привлечь функциональный и удобный вид контента, который побудит его перейти на ваш сайт.
Что нужно сделать:
— оценить преобладающий тип контента в выдаче;
— создать подходящий контент: если в выдаче преобладают картинки, нужно подготовить статью с понятными пользователю изображениями; если преобладают видео - создать видеоконтент, в описании к которому разместить текст, мотивирующий к переходу на ваш сайт (видео нужно также разместить и на самом сайте).
4. Предугадывайте спрос
В современных условиях крайне важно не просто создавать большое количество контента, но и вовремя подавать его пользователям.
К примеру, вот так будет выглядеть поисковый спрос по запросу [что взять на пляж] - пиковая популярность приходится на июнь-июль.
В связи с этим стоит предварительно создать контент, который к моменту роста спроса уже будет иметь историю, к тому же его проиндексируют поисковые системы.
Если мы посмотрим на выдачу, то увидим, что в ТОПе имеются статьи этого года, которые как раз появились за месяц до этого в апреле-мае.
Что нужно сделать:
— изучить пиковые точки популярности, которые соответствуют запросам из вашей тематики;
— подготовить план, в котором будет учтено создание будущего контента в необходимый временной период;
— выпустить контент за 1-2 месяца до предполагаемого спроса.
5. Создавайте провокационный контент - идите от обратного
Все знают, что сложно создать популярный тематичный контент, особенно в конкурентных тематиках. Но вы можете придать значимость своему информационному сайту или блогу (если у вас коммерческий магазин) за счёт подхода от обратного.
Например, создаётся очень много статей подобного вида: «ТОП лучших телефонов 2017 года» или «Лучшие телефоны 2017 года» . Конкурировать в такой тематике достаточно сложно. Но вместо этого можно пойти от обратного и создать провокационный текст: «ТОП худших мобильных телефонов» , «ТОП телефонов, которые не стоит брать» , «10 телефонов, которые испортят вам жизнь» . В такой статье можно объяснить, почему не стоит покупать тот или иной товар.
Подобная информация, вероятно, вызовет у пользователей множество вопросов, возникнет дискуссия. В этом случае крайне важно одно - ваши доводы должны основываться на конкретных фактах. Например, у телефона может быть слабая батарея и он быстро разряжается.
Телефон может быть крайне неудобным - марким, тяжёлым, с неудачным расположением кнопок. В самой статье вы можете разместить ссылки, которые будут вести на другие статьи вашего сайта: обзор действительно хороших телефонов, ТОП по телефонам, советы по выбору телефонов и др.
Чтобы получить начальный трафик для такой статьи, лучше воспользоваться реферальными источниками и социальными сетями. Вы можете создать один привлекательный пост и через провокационную новость привлекать трафик. А дальше пользователи при желании могут переходить на другие страницы вашего сайта.
Что нужно сделать:
— найти популярную тематику;
— создать контент, который имеет провокационный месседж;
— разместить в контенте ссылки на другие ваши статьи, категории, товары в контексте;
— привлечь первоначальное внимание через посты в социальных сетях и реферальный трафик.
Таким образом, если правильно реализовать эти идеи, вы получите дополнительный трафик, который принесёт пользу не только целевым страницам. Правильный контент увеличит количество вовлечённых пользователей, и в результате вы улучшите поведенческие факторы своего сайта.
P.S. Вы постоянно работаете над сайтом, но видимость и трафик не растут? Возможно, Вы делаете что-то не так. Отправьте нам заявку с описанием ситуации, и мы поможем разобраться.
Подписаться на рассылкуНа что вы решитесь пойти ради продвижения своего бизнеса? Одни готовы сидеть сложа руки, в то время как другие - напрягаться 24/7 в попытке придумать эффективную рекламную кампанию.
А есть третьи, кто сначала активно работает головой, а потом почивает на лаврах и пожинает плоды своей усердной работы. Мы говорим о компаниях, запустивших вирусную рекламу, которая разлетелась по социальным сетям и получила просто ошеломляющий виральный охват.
Что-что? Какой вы говорите охват? Виральный?
Виральность отчасти напоминает сарафанное радио. Вы заметили что-то интересное и поделились этим на любой площадке в Сети. Ваши друзья это увидели и тоже узнали об этом «интересном». В разрезе социальных сетей можно привести простой пример: мы делаем репост из сообщества, и запись видят наши друзья в своих новостных лентах. Вот как раз-таки наши друзья и обеспечивают тот самый виральный охват.
Вот, например, живет себе мальчик Ваня и ведет аскетический образ жизни. Живет себе и не знает, что вся страна поет «На лабутенах... и в штанах» группы «Ленинград». И вот Ваня решает смахнуть пыль со своего аккаунта в ВКонтакте и, как только он открывает ленту, то приходит в ужас: каждый второй репостнул себе то клип «Лабутенов», то шуточку об этой песне.
А схема тут сработала простая:
- «Ленинград» заливает клип на всем известный видеохостинг;
- владельцы групп в социальных сетях делают репост ролика или придумывают по нему мемы;
- в процессе репостооборота новость о клипе расходится, обеспечивая феноменальные цифры по просмотрам.
Кстати, на момент написания этой статьи у клипа почти 131 миллион просмотров. К сожалению, YouTube не дает возможности посмотреть статистику охвата аудитории, но мы не сомневаемся: она хоть и меньше, чем количество просмотров, но цифру все же имеет солидную. И это наглядный пример того, как сработал виральный охват. Остались вопросы по виральности? Ответы наверняка найдете в этой статье .
А я милого узнаю по мемам... Как виральный охват может помочь в раскрутке бизнеса?
Виральный охват - это тот же вирус. Вы «заразили» одного пользователя, он передал вирус другому, а тот еще десяткам других пользователей. Поломав как следует голову над рекламной кампанией, вы сможете с любой площадки ворваться в социальные сети, где любители красивого, скандального или эпатажного контента превратят вас в интернет-сенсацию. Вам останется только радушно принимать новоиспеченных поклонников на своей площадке. Больше заинтересованной аудитории - больше потенциальных клиентов.
Легко сказать, сложно сделать. Остается открытым вопрос «как запустить вирусный контент?». Универсального совета, который поможет всем и каждому, здесь нет... Поэтому единственно верный выход - смотреть на других, брать на вооружение их фишки и адаптировать эти фишки под свой бизнес.
«Паровозики, которые смогли»: примеры рекламных кампаний, которые получили высокий виральный охват
Old Spice и «Да, я на коне»
«Посмотрите на своего мужчину, а теперь на меня. И снова на своего мужчину, и снова на меня. Да, я на коне». Образ героя ролика перекочевал в мемы, а сама фраза - в разряд крылатых. Популярности рекламе добавили и бесчисленные пародии.
Как компании удалось добиться высокого вирального охвата? Смотрите: откровенно юмористический характер ролика, харизматичный и сексуальный актер, да и сама фраза - лаконичная и запоминающаяся. Что еще нужно, чтобы быть на коне? Думается, ничего.
Тимати и «Тантум Верде Форте»
Кстати, если вы до сих пор не добавили в свой лексикон такое остромодное словцо, как хайп, потому что понятия не имеете, что это такое, то взгляните на Black Star. Это вам наглядный пример того, как можно хайпить. Говоря по-русски - поднимать вокруг себя шумиху, ажиотаж. Так что производители спрея для горла «Тантум Верде Форте» не ошиблись с выбором человека на рекламу. Им стал Тимати.
Признаться честно, о суперхите «Это Тантум Верде Форте, атакует он микробов в горле» я узнала из репостов в ВКонтакте. С продвижением контента социальные сети, как всегда, помогли. Высокий виральный охват и безумный хайп производитель спрея обеспечил себе благодаря популярной (о-о-очень популярной) личности, заедающему мотиву и в целом немного комичному дуэту. Звезды сошлись так, что две параллели - «Тантум» и Тимати - пересеклись. И такое паранормальное явление зрителю зашло.
Lipton и «росомаха уже не тот»
Еще один пример, как можно добиться высокого вирального охвата с помощью звезды. Просто заставьте ее танцевать, как это сделал Lipton с Хью Джекманом. Вообще для такого перфоманса звезда и местного розлива подойдет, главное, чтобы танец был как можно более странным.
Coca-Cola и «Это твоя Coca-Cola»
Coca-Cola славится тем, что у нее что ни реклама, то запоминающийся образ. Наибольший виральный охват в соцсетях, да и в целом сильный ажиотаж получила рекламная кампания «Это твоя Coca-Cola», где на баночке напитка красовалось какое-либо имя.
Во-первых, гудел Инстаграм, потому что каждый так и норовил запостить фото «со своей колой». Во-вторых, ВКонтакте подхватил волну и разродился сотнями мемов.
Почему рекламная кампания стала вирусной? Народу пришлась по душе идея. А вот с этим всегда сложности, потому что невозможно предугадать, что «выстрелит», а что - нет. Coca-Cola сыграла на тяге людей следовать трендам, мейнстриму. И создала своеобразный флешмоб.
Coca-Cola и «Праздник к нам приходит»
Честно говоря, здесь даже комментировать ничего не хочется =). До слез знакомая песня уже на протяжении 20-ти лет олицетворяет собой Новый год. До сих пор весь декабрь нет-нет да и натыкаешься на репост с картинкой брендированных грузовиков и хэштегом #праздниккнамприходит.
Что сделала Coca-Cola? Взяла передала атмосферу любимого праздника. Ведь с чем ассоциируется Новый год? Елки, огни-гирлянды, счастливые семьи и т.д. Хотите добиться высокой виральности? Берите общечеловеческие ценности и внедряйте в свою рекламу. Но очевидно, что делать это нужно в положительном ключе. А то анафеме вас предадут, глазом моргнуть не успеете.
Volvo «Жан-Клод Ван Дамм и шпагат»
Стабильность и точность управления грузовыми автомобилями Volvo доказал Жан-Клод Ван Дамм, сев на поперечный шпагат между движущимися грузовиками.
Креатив! Вот, что обеспечило ролику высокий виральный охват. Видео породило большое количество пародий и мемов, что тоже сыграло на пользу рекламе. Красивая картинка плюс нетривиальная и даже немного шокирующая идея - вот еще одна формула вирусного контента. При съемке видео, как пишут в Сети, ни один Ван Дамм не пострадал =).
Lays «Аршавин и малосольные огурчики»
Не всегда высокая виральность может быть поставлена целью рекламной кампании. Например, эта реклама могла бы спокойно жить-поживать в разряде среднестатистических, если бы не эпичный провал нашей сборной на Евро-2012. Да и бог с этим провалом, основную массу народа бомбануло с фразы Андрея Аршавина: «То, что мы не оправдали ваши ожидания, - ваши проблемы». Всеобщее негодование совпало с активной ротацией рекламы Lays с участием полузащитника сборной. Вот и возможность как следует выплеснуть все накипевшее.
В общем, реклама ушла в народ, то есть в соцсети, и не репостнул ее себе только равнодушный болельщик. Очевидно, что Lays не стремились к такой репутации ролика и уж вряд ли подозревали, что он станет вирусным и разнесется по соцсетям, да и еще и с негативным налетом. Тем не менее, такой случайный ход нельзя отнести к антирекламе. Чипсы со вкусом малосольных огурчиков как покупали, так и будут покупать. А вот ролик вошел в архив истории бренда. По крайней мере для россиян точно.
МТС и «Безлимитище»
Ну признавайтесь, кто из вас хотя бы раз спародировал Нагиева и произнес: «Не просто безлимитный тариф, а БЕЗЛИМИТИЩЕ!»? Ролик был активно обыгран в социальных сетях, чем получил высокий виральный охват. Во многом это произошло благодаря нарочитому пафосу и игре на стереотипах (помните мужика с медведем в этом ролике?), что, в общем-то, забавно. Да и само слово «безлимитище», усиленное театральностью Нагиева так глубоко проникло в наше сознание, что отказаться от шуток на эту тему было просто невозможно.
Audi «Когда четыре кольца - это все, что нужно»
Чем вам запомнилась зимняя олимпиада в Сочи? Ну, кроме победы России. Скорее всего, тем, что из пяти снежинок, которые должны были раскрыться в символ олимпиады, раскрылось только четыре.
В общем, маневр как-то не удался =). И пользователи ВКонтакте и Фейсбука были восхищены реакцией Audi, которая моментально среагировала и выпустила рекламу со слоганом «когда четыре кольца - это все, что нужно».
По сравнению с предыдущими примерами, кампания, конечно, словила меньше хайпа, но все же рекламное изображение сумело добиться хорошего вирального охвата благодаря репостам. Сработал ситуативный маркетинг. Не знаете, что это? Эта объяснит.
А пока вернемся к Audi, ведь самое забавное в этой ситуации, что рекламная кампания оказалась фейком. Ее придумал обычный пользователь социальных сетей, и Audi не имела к ней отношения. Но, в общем-то, компания не расстроилась =).
Банк «Тинькофф» и все-все-все
Если вы собрались хайпить во что бы то ни стало, не брезгуя никакими методами, то берите пример с Олега Тинькова. У него что ни рекламная кампания, что ни «выход в свет», то скандал, шумиха и тягомотные разбирательства.
Пользователей социальных сетей больше всего возмутила ситуация с увольнением сотрудников банка за обмен мемами в общем чате. При том, что банк сам умудряется пиариться на мемах (реклама с использованием «сына маминой подруги»). Забавно. Также вирусной стала новость с долгим разбирательством Тинькова и блогеров с YouTube-канала «Немагия». Конфликт начался с высказывания банкира «за бабки блогеры и маму родную продадут». Потом разрыв рекламного сотрудничества с блогерами, угроза суда и т.д. Если у Олега Тинькова была цель - заставить народ говорить о себе, то ее он добился. Мы такой политики не придерживаемся, так что «все трюки выполнены профессионалами, не пытайтесь повторить их в домашних условиях». Лучше стремитесь к «разумному, доброму, вечному» виральному охвату.
H&M и «расистская» одежда
Знаменитости и другие пользователи в социальных сетях обвинили компанию в расизме и призывали ее бойкотировать. По итогу H&M принесли публичные извинения и убрали фото ребенка с сайта. Поговаривают, что компания сделала такой провокационный ход, чтобы привлечь к себе внимание и увеличить интерес аудитории. Не знаем... Палка о двух концах. С таким подходом либо все обернется хорошо, и вы останетесь лапочкой в глазах клиентов, принеся извинения за опрометчивый шаг, либо же вас забросают камнями. Но что при любом раскладе ваша реклама станет вирусной, стоит только вам затронуть тему расы или религии - это бесспорно.
Pokemon Go и тайный заговор
Тот самый момент, когда не интересуешься мобильными игрушками и обо всех популярных новинках узнаешь из социальных сетей =). Если перейти от смеха к вещам более серьезным, то соцсети действительно помогли игре Pokemon Go добиться неплохого вирального охвата и увеличили ее популярность.
Помимо мемов, были посты пользователей с фотографиями в процессе «охоты», многочисленные видео, скандалы, связанные с тем, что Pokemon Go - это «масонский заговор» и чуть ли не подобие «Уотергейта». В общем, волна ажиотажа была сравнима с ураганом, а вот сейчас - полный штиль... Виральность сработала во многом из-за «возвращения в детство», ведь многие пользователи смотрели мультфильм «Покемоны», в далеких 90-х собирали фишки и вкладыши с любимыми героями. Это мы к тому, что все новое - хорошо забытое старое. И иногда, чтобы «выстрелить», нужно всего лишь отряхнуть от нафталина и осовременить давно забытый тренд.
Burger King и провокация
Провокация на провокации сидит и провокацией погоняет - именно так можно описать рекламные кампании Burger King.
Пользователи веселятся. Пользователи шокируются. Пользователи разносят такой контент «на грани фола» по социальным сетям. Неудивительно, что «выходки» Burger King становятся вирусными и заполняют пространство Сети. Но решаясь на это, стоит взвесить все за и против. Процент негативных откликов достаточно высок, особенно от людей «самых честных правил». Так что если ваша основная аудитория мамочки или люди 50+, то экспериментировать с провокационным контентом лучше не стоит.
Унты Дулаан и пафос
«Унты купил, вообще пафосный стал». Местечковая реклама, которая доказывает, что и без Тимати с Ван Даммом можно сделать вирусный продукт. Что мы имеем:
- Неизвестные люди.
- Плохое качество съемки.
- Отсутствие спецэффектов и концептуальных диалогов.
Но! Пользователи репостили себе это на стену, отправляли друзьям с подписью а-ля «видел прикол?». Бурятские унты хайпанули за счет ставки на юмор.
Так что имейте в виду: не обязательно быть мастодонтом на рынке товаров и услуг. Достаточно отличной идеи, которая по-доброму посмеется над нашей обыденностью, поведением, чтобы поднять и виральный охват, и, соответственно, продажи.
Фруктовый сад «А я томат»
Удивительно, но до сих пор встречаются забавные картинки, что-то вроде анекдотов, которые пользователи добавляют себе на стены в социальных сетях. Почему? Забавные, милые, наивные... Дети - прямая дорога к высокому виральному охвату. Видео с детишками чаще всего заходят на «ура», так что держите это в голове при разработке рекламной кампании.
Чего желаете? Чтобы было чисто! Мистер Пропер
Если Сеть нас не обманывает, то старичку мистеру Проперу недавно исполнилось уже 60 лет! Лысый и белоснежный - он стал синонимом чистоты не для одного поколения.
И до сих пор, до сих пор, Карл (!), в социальных сетях встречаются посты в духе «в детстве хотел вызвать Пиковую даму и прочую дичь, а сейчас хочу вызвать мистера Пропера, чтобы он мне хату убрал», «если мистер Пропер увидит мою комнату, у него случится инсульт» и т.п. Высокой виральности и многолетней популярности компания Procter & Gamble смогла добиться благодаря созданию запоминающегося образа, запоминающейся мелодии и запоминающихся фраз. Въедаться в сознание, быть навязчивым... В общем, это может вынудить людей говорить о вас.
Always «Все тип-топ»
«Каблучки, макияж, и этот день наш». Помню волну негодования пользователей социальных сетей, которые разносили гневные посты о том «КАК ЖЕ ДОСТАЛА ЭТА ПЕСНЯ!». Рекламу Always критиковали, от нее сходили с ума, но негодование негодованием, а ведь о ней говорили!
Формула высокого вирального охвата тут предельно проста: навязчивая песня. Покажите мне хотя бы одного человека, который ни разу в своей жизни ни спел какой-либо из этих хитов: «Все тип-топ, каблучки, макияж», «О, Palmolive, мой нежный гель», «Золотая чаша, золотая», «Две мясных котлеты-гриль, специальный соус, сыр, огурцы, салат и лук, все на булочке с кунжутом». Хотите стать вирусом в социальных сетях? Пробуйте себя в роли композитора.
Chanel № 5 с Николь Кидман
Поговорим прекрасном. О Chanel № 5. Одна минута рекламы с Николь Кидман стоила 11 млн $, а все производство ролика - 44 млн $. Это же рехнуться можно! Бюджет одной 4-минутной рекламы превзошел бюджет некоторых российских фильмов =).
Красиво, со вкусом и дорого. Вот еще одна формула, с помощью которой можно добиться высокого вирального охвата. Выкладывайте деньги. Поставьте свой финансовый психологический порог и увеличьте его вдвое. Разумеется, тратьте деньги на изысканность, на качество, продумывайте детали, выбирайте живописный антураж. В общем, примерно так и работают все рекламные ролики парфюма. Их очень любят репостить девушки просто потому, что это красиво. А если еще историей о любви приправить... Тогда ваши шансы добиться высокой виральности увеличатся в геометрической прогрессии.
Vichy и Зомби-бой
Линия Vichy - Dermablend Professional задумала глубоко концептуальную рекламу своего тонального крема. Пользователи, особенно молодежь, в социальных сетях заценили идею. А она была такова: пригласить на съемку Зомби-боя, модель - полностью покрытого татуировками, и... продемонстрировать плотность тонального крема, на 100% закрасив рисунки.
И тональный крем справился! Если ему под силу перекрыть тату, то что уж говорить о недостатках на лице. Реклама сработала - купить захотелось. Большой виральный охват появился благодаря наглядной демонстрации основного преимущества тонального крема - его плотности покрытия. Так что если ваш товар обладает чем-то сверхуникальным, работает лучше продуктов конкурентов и вообще он «быстрее, выше, сильнее», то думайте, как это можно наглядно продемонстрировать. Аудитория вас полюбит, проверено на Vichy.
JoyCasino и проблемы с доступом
Самый напряженный/печальный/страшный момент фильма обязательно должен испортить вопль «ПРОБЛЕМЫ С ДОСТУПОМ В JOYCASINO?». Или еще лучше - «Эй, АКА, а как поднять бабла? Азино три топора!». Азартные игры мы не поддерживаем. И ни за какие коврижки рекламировать не будем. Но в этой статье не упомянуть о них - преступление.
Сколько же шуток о «Вулкане», «JoyCasino», «Азино777»! Потому что всем знакома эта боль. Организации обеспечили себе огромный виральный охват не только своей назойливостью, но и неуместностью. Раздражающий контент мы, в общем-то, тоже не поддерживаем. Но если вы считаете, что в борьбе за повальную узнаваемость, как и на войне, все средства хороши - ваше право. А если же в своих экспериментах зайдете слишком далеко и испортите репутацию, мы, как Чип и Дэйл, придем к вам на помощь с нашей услугой по крауд-маркетингу .
Итоги
Виральный охват - дело хорошее. Но не всем дано «использовать магию вне Хогвартса» и хайпануть на всю страну, а то и мир. Хотя от вас этого никто и не требует. Есть идеи, как «выстрелить» с контентом? Тестируйте, оценив все риски. Нет идей? Велосипед не изобретайте. Общайтесь с вашими подписчиками, приглашайте их участвовать в конкурсах. Кстати, о конкурсах: прежде чем их устраивать, рекомендуем прочитать по теме, пригодится.
Конечно, не забывайте делать контент, который будет интересен аудитории, корректируйте планы публикаций, отталкиваясь от отклика подписчиков. Или же, как вариант, сотрудничайте с организациями, которые не являются вашими конкурентами, но совпадают с вами по целевой аудитории. Делайте взаимные репосты. Как «Тантум Верде Форте», конечно, не «выстрелите», но новых подписчиков получите.
Не хотите сами заниматься продвижением в социальных сетях? Для этого у вас есть мы =). Кликайте сюда и смотрите, чем мы можем быть вам полезны.
На днях произошло очередное обновление алгоритмов умной ленты ВКонтакте. Теперь записи, которые вовлекают читателей в обсуждение в ВК будут отражаться выше в новостной ленте пользователей.
Мы, владельцы сообществ ВКонтакте, тратим уйму времени и сил на подготовку авторского, уникального контента. Но все эти усилия будут практически бессмысленными, если в итоге наши посты никто не увидит и не прочитает.
Кстати, контент, который вовлекает пользователей в обсуждение, называется коммуникативным и в обязательном порядке должен быть представлен в любом коммерческом сообществе.
Но как вовлечь читателей в обсуждение? Как расшевелить участников сообщества? Каким образом побуждать их к общению?
Предлагаю вам изучить 10 работающих способов расшевелить своих подписчиков во ВКонтакте.
Задавайте вопросы своим читателям
Самый простой способ - это задать вопрос своим подписчикам и попросить их высказать свое мнение по той или иной теме. Казалось бы, проще некуда! Но почему-то мало кто использует этот простой прием в своей работе.
Важно!
Обязательно добавляйте к своему вопросу призыв к действию:
- А что вы думаете по этому поводу? Напишите в комментариях!
Я заметила, что коммуникативные посты, в которых я добавляю такой призыв, набирают значительно больше комментариев.
И еще я хотела бы заострить ваше внимание на одном очень важном моменте. Когда вы общаетесь в комментариях со своими читателями, то старайтесь задавать открытые вопросы, а закрытых вопросов старайтесь избегать.
Пример закрытого вопроса: Напишите, пожалуйста, хотите ли вы установить в своей группе приложение Гамаюн?
Пример открытого вопроса: Напишите, пожалуйста, а зачем вы хотите установить в своей группе приложение Гамаюн?
В первом случае ответ пользователя будет односложным и кратким: да или нет. Во втором случае мы побуждаем пользователя рассуждать и делиться своими мыслями, то есть призываем к общению и дискуссии.
Организовывайте опросы
Следующий способ - организовать опрос с несколькими вариантами ответа, тем более что сейчас опросы в ВК можно делать такими красочными и интересными.
Важно! Обязательно добавляйте одним из вариантов ответа - «Свой вариант в комментариях». В этом случае люди будут значительно охотнее высказывать свое мнение.
Если тема опроса актуальна для читателей, то они активно голосуют и включаются в обсуждение в комментариях. Такие посты набирают хороший охват, который может превышать средний по сообществу в несколько раз. На скрине выше видно, что охват поста составляет 1,2к, то есть мой пост просмотрело около 1200 человек. При том, что в среднем посты в моем сообществе видит около 600 человек (10% от подписчиков паблика).
Предлагайте людям что-то полезное
Предлагайте людям «отметиться» в комментариях для того, чтобы получить нечто полезное:
Хотите узнать как это сделать? Напишите в комментариях - Хочу знать - и в ближайшее время я подготовлю пост на эту тему!
Пример такого поста — его охват составляет 1,6к, а количество комментариев более 60-ти:
Кстати, активно работают на вовлечение аудитории конкурсы, где одним из условий является «сделать репост». Такие конкурсы не только дают нам комментарии, но и приводят новых участников в группу, благодаря своему вирусному эффекту.
Провокационный маркетинг: Искусство удивлять
Современное медиапространство перенасыщено рекламными сообщениями так же, как улицы мегаполиса шумом и скрежетом. В зависимости от образа жизни за один день житель Москвы получает от 500 до 2000 рекламных сообщений из самых разных источников. Для того чтобы достучаться до потребителя, специалисты по рекламе уже давно ведут настоящую войну за внимание аудитории. С недавних пор в боевые действия был введен новый вид оружия массового поражения — провокационный маркетинг.
Партизаны и провокации
Провокационный маркетинг — особый тип мероприятий или даже рыночного позиционирования компаний, отличающийся от стандартных рекламных технологий, прежде всего, необычностью решений. Некоторые эксперты даже выделяют провокационный маркетинг как особый вид рекламы, дополняющий ATL и BTL-мероприятия в тех случаях, когда они неэффективны или невозможны в силу запретов чиновников или законодательства.
Основная цель провокационного маркетинга все та же — повысить уровень продаж. В качестве вторичных целей нередко выступают задачи повысить узнаваемость марки, обеспечить лояльность потребителей, выделиться из массы конкурентов.
Мероприятие провокационного маркетинга, как правило, включает в себя «затравку», привлечение внимания, зрелищную часть и разоблачение. В некоторых случаях вторая составляющая отсутствует.
В отличие от традиционной рекламы, где есть четкое разграничение между основными рекламными носителями и уже выработаны четкие толкования основных терминов, в провокационном маркетинге границы между технологиями пока довольно расплывчаты, да и сами термины нередко противоречивы.
Порой провокационный маркетинг путают с партизанским маркетингом, что не вполне верно — эти две системы отличаются, прежде всего, задачами и размером бюджета. Изначально партизанский маркетинг задумывался как курс выживания для небольших фирм, вынужденных конкурировать с крупными компаниями. Задача партизанского маркетинга — прокричать «дешево и сердито», в то время как в мероприятиях провокационного маркетинга основная цель — удачная акция, а бюджеты бывают многомиллионными.
Вирусы в сарафанах
Важнейшим инструментом рекламщиков-провокаторов является вирусный маркетинг — технология, использующая социальные сети для оповещении о бренде, товаре или услуге. Полученная информация так сильно влияет на человека, что он «заражается» идеей распространения контента и сам становится активным ретранслятором. Вирусный контент при этом может принимать самые разные формы - видео, фото, флеш-игры, даже просто текст (например, анекдоты).
Другая технология провокационного маркетинга, близкая к вирусному — сарафанное радио. Основным рабочим инструментом сарафанного радио являются слухи. При этом специалистам по рекламе крайне важно, чтобы слухи были «правильные». Каждый раз при планировании кампании эксперты прогнозируют возможные отклики. Настроить публику на нужную волну могут помочь представители агентства, внедренные в толпу свидетелей события. Подобные слухи — идеальный вариант для рекламы товара: люди охотно верят своим знакомым. Кроме того, это достаточно дешево.
Секса и зрелищ
Как когда-то Гитлер ринулся завоевывать жизненное пространство для немецкого народа, провокационный маркетинг завоевывает себе жизненное пространство в самых неожиданных местах. После того как скрытую рекламу разместили в фильмах, ток-шоу, книгах и даже в популярных песнях, единственным незанятым местом для ее размещения осталась сама жизнь.
Технология Life Placement предполагает размещение рекламы в жизненном пространстве, которое не принято использовать в качестве рекламного носителя. Например, на скамейке, зеркале, голове человека, на дне бассейна, кафельном полу туалета и т. д. Life Placement — преимущественно скрытая реклама, она не бросается в глаза, но наводит на «правильные» мысли.
Ambient Media — более широкое понятие, подразумевающее открытую рекламу в довольно неожиданных местах, например логотип компании на дирижабле или в виде клумбы с цветами.
Перфоманс — современная форма «спонтанного» уличного театра. Цель перформанса — привлечь внимание публики, вовлечь ее в совместное действие с замаскированным рекламным содержанием.
Само собой, в провокационном маркетинге не обошлось без обнаженного женского тела, которое использует технология SexVertising. Как и насколько откровенно использовать красоту представительниц женского пола, решается индивидуально…
Скандал — тоже неплохой способ обратить на себя внимание как потенциальной аудитории, так и прессы. Хорошо спланированный и грамотно срежиссированный скандал позволяет достичь высокого отклика среди целевой аудитории и при этом сохранить контроль над ситуацией. Нередко для подобных целей организовываются специальные судебные процессы или берутся в аренду … слоны.
Пример для подражания: слон в посудной лавке
В городе N работал магазин, в котором продавались разные виды посуды, причем дела шли не лучшим образом. Экстремальным решением по реанимации бизнеса стала акция «Слон в посудной лавке». Могучего красавца просто выпустили погулять по магазину. Слон вел себя на редкость уравновешенно, но, тем не менее, разгромил половину ассортимента. На происшествие немедленно отреагировали все средства массовой информации, особенно разошлась желтая пресса. В итоге рост продаж торговой точки в несколько раз превзошел самые оптимистичные прогнозы.
Плюсы и минусы
Преимущества провокационного маркетинга по сравнению с традиционной рекламой впечатляют. Во-первых, в пересчете на конечный эффект все вложения в разработку мероприятия значительно меньше, чем в ATL и BTL, что особенно важно для малого и среднего бизнеса. Во-вторых, при успехе сама акция оказывается куда более эффективной, нежели реклама на телевидении или в прессе. В-третьих, очевидцы акции сами становятся участниками события и занимают активную позицию. В-четвертых, эффективность провокации можно увеличить, используя разные каналы. Конкретный вид провокационного маркетинга при грамотно организованном мероприятии окажет максимально сильное воздействие на ту или иную целевую группу. И наоборот.
Однако при всех ощутимых достоинствах у провокационного маркетинга и немало минусов. Кроме того, по мнению экспертов, провокационная реклама не даст 100% успеха, если не будет сочетаться с традиционной.
Что такое вовлекающий контент? Это материалы, побуждающие пользователей активно общаться, лайкать и репостить ваши публикации. Существует даже индекс вовлечённости — ER. Он рассчитывается следующим образом: просмотры, лайки, переходы в группу и переходы по ссылкам суммируются, а полученное число делится на количество подписчиков и умножается на 100.
Как понять, к какому результату стремиться? Однозначного ответа здесь нет. Играют роль отрасль рынка, размер целевой аудитории, бюджет на продвижение и другие факторы. Проведите анализ конкурентов и ориентируйтесь на результаты лидеров в отрасли.
Задача вовлекающего контента — удержать уже лояльных пользователей, а также привести новых и спровоцировать их интерес к вашим товарам или услугам. Новые пользователи — это ваши будущие клиенты, подписчики, адвокаты бренда. Поэтому делайте так, чтобы им было интересно, чтобы они задерживали взгляд на ваших сообщениях в своей ленте.
Примеры вовлекающего контента
- Конкурсы . Это прекрасный инструмент для формирования лояльности к бренду. Идеи для конкурса зависят от вашей продукции или услуги. Устраивайте конкурс историй, фотографий. Например, попросите пользователей рассказать, в каких частях света уже побывал ваш товар, как его необычно использовали. Пусть ваши подписчики продолжат фразу или придумают слоган, мем.
Задание — угадайте героев популярных видеоигр без бороды — пример вовлекающего контента, рассчитанного на целевую аудиторию
- Опросы и голосования. Выясняя мнение пользователей, вы можете изменять контент на сайте и в группе, корректировать его под интересы целевой аудитории. Это будет полезно и для продаж, и для оказания нового вида услуг, ведь вы узнаете предпочтения ваших потребителей. Например, салон-магазин тканей может выкладывать фотографии образцов и просить пользователей голосовать за понравившиеся, а затем заказывать их у поставщиков и продавать.
- Провокационные темы . С этим нужно быть осторожней, иначе можно настроить пользователей против себя. Но на то он и провокационный контент, чтобы брать острые темы. Наш совет — не касайтесь религии, политики и вопросов сексуальной ориентации. Всё остальное стоит пробовать. Например, можно поспорить об опасности пищевых добавок. Утверждение, что настоящие леди бижутерию не носят, тоже вызовет живой отклик. Схема проста — вы делитесь мнением, пользователи стараются опровергнуть его или поддержать.
- Тесты
. Они бывают шуточными и более серьёзными. Вот некоторые примеры:
- Закалённая ли у вас нервная система?
- Кем бы вы стали во внеземной цивилизации?
- Насколько хорошо вы знаете, как готовить борщ?
- Ваш уровень прокрастинации.
Тесты — прекрасная возможность ненавязчиво порекомендовать вашу продукцию по результатам теста. Главное — не злоупотреблять, иначе развлекательный пост превратится в рекламный.
- Викторины . Несмотря на скучное название, такой вид контента приносит пользу. Особенно если устраивать викторину по продуктам вашей компании и предлагать призы: скидки, подарочные сертификаты. Пользователи заинтересуются вашей компанией, изучат ассортимент и после этого, скорее всего, захотят попробовать вашу продукцию.
- Игры . Например, сделайте подарки первым трём пользователям, которые напишут комментарии под вашим постом. Зашифруйте код и дайте подсказки, как найти и расшифровать его.
Ограничивайте время проведения такой игры, иначе пропадёт интерес. Пусть игра продлится до 22.00, а потом — подведение итогов и поздравление победителей.
- Вопросы и ответы . Задайте вопрос и попросите ответить на него в виде стикера, смайлика, картинки.
- Чат/болталка. Можно делать пятничный чат, когда все пользователи закончили трудовую неделю. Определяйте тему или просто спросите, что произошло за день. Обычно люди любят поболтать, покидать музыку в комментарии, скинуть фотографии.
- Рубрики . Заведите интересные рубрики, например селфи-пятницу. Каждую пятницу просите подписчиков делать селфи на заданные темы.
Ингредиенты вовлекающего контента
1. Анализ целевой аудитории
Перед тем как готовить вовлекающий контент, подумайте о вашей целевой аудитории. Что ей интересно? Какие животрепещущие темы она готова обсуждать? Станет ли она репостить котиков или участвовать в конкурсах? Самый простой вариант — разделите лист на 3 колонки. Озаглавьте их: боль/проблемы, сильные эмоции, веселье. А потом в этих колонках пишите все идеи и темы для публикаций. Как изучать целевую аудиторию , мы уже писали в нашем блоге.
2. Лёгкий стиль повествования
Встаньте на место пользователя. Под каким контентом вы скорее напишете комментарий?
Пишите дружелюбно, простыми словами — так, будто разговариваете с пользователями вживую. Можно легонько провоцировать, иногда употреблять жаргонизмы, если ваш продукт нацелен на молодёжную аудиторию.
3. Актуальность
Обсуждаете музыку — берите треки на пике популярности или классику. Старайтесь говорить на самые свежие и злободневные темы. Но есть вопросы, которые не теряют актуальность. Как приучить ребенка к горшку, чем грозит ранний прикорм, какие самые абсурдные советы дают окружающие, безопасны ли беговелы — подобные темы можно искать на форумах, в пабликах и на блоговых площадках.
4. Визуальная эстетика
Размещайте на сайте видеоролики, Gif-анимации, картинки, аудиотреки, иллюстрируйте посты интересными картинками. Даже если пользователь не захочет пообщаться, он будет следить за дискуссией, смотря видео или разглядывая графический контент.
Пользователи находят ошибки, общаются друг с другом, пересылают скрины и репостят. Угадайте, вырастут ли продажи батончиков?
Исследования говорят, что оптимальный день для публикации подобного контента — это вторник. Но здесь имеет смысл провести тестирование. Вполне возможно, что ваша аудитория будет откликаться на игры и конкурсы, например, в пятницу или субботу. Пока не попробуете, не узнаете.
Не бойтесь нового, экспериментируйте, учитывайте интересы аудитории, и тогда ваш вовлекающий контент будет работать на благо компании.
