Может ли сломаться ssd. Как восстанавливают данные с неисправных SSD. Проблемы с контроллером HDD

Ваш твердотельный накопитель вышел из строя? Центр Восстановления Данных в Москве произведет качественный ремонт SSD-диска.

Цены на ремонт SSD дисков

Как мы можем вам помочь?

Ремонт жестких дисков SSD оправдан в ситуациях, когда его стоимость не превышает затраты на покупку новых устройств. К сожалению, в большинстве ситуаций ремонтные работы стоят гораздо дороже или вообще невыполнимы. Поэтому вместо устранения неисправностей ЖД заказываются услуги по восстановлению данных.

Чтобы определить, во сколько обойдется починка, осуществляется комплексная диагностика устройства. После выявления причины поломки клиент получает исчерпывающие сведения о техническом состоянии SSD. Специалисты центра сообщают стоимость ремонтных услуг или работ по восстановлению файлов с жесткого диска.

Рассмотрим основные неисправности современного твердотельного накопителя ssd:

• устройство не определяется и никак не проявляет себя в системе. Скорее всего, проблема кроется в выходе из строя входных элементов стабилизации питания на системной плате. В этом случае достаточно обойтись ремонтом системной платы SSD Silicon, как и в устройствах других фирм, заменив вышедшие из строя компоненты и проведя полный выходной контроль.
• накопитель не определяется и «подвешивает» систему, либо определяется, но вызывает зависание при попытке обратиться к нему.

Здесь вышеуказанный вариант бесполезен. Подобные явления всегда вызваны сбоями в структуре служебной информации устройства и сперва необходимо найти как саму испорченную область, так и причину, по которой произошла порча. После поиска и устранения неисправности запускается полный выходной контроль, на котором остановимся немного подробнее.

Как мы работаем?

Диагностика

Выполнение

Проверка

Получение

Вернем Вашему SSD накопителю рабочее состояние. Цель ремонта или восстановления SSD или любой другой марки - восстановление работоспособности накопителя до состояния, в котором он сможет проработать определенный срок (в идеале - близкий к гарантийному). Для этого накопитель вводится в технологический режим и на нем запускается серия заводских BURN-IN тестов. Это около сотни тестов микропроцессора, кэш-памяти, NAND-ячеек (где и будет храниться информация) и еще примерно столько же тестов, имитирующих работу диска в условиях максимальной нагрузки.Любой из этих тестов губителен для пользовательской информации, которая ранее находилась на диске. Если все тесты пройдены, то работа считается завершенной, и диск подлежит дальнейшей эксплуатации.

Причины нестабильной работы или выхода из строя SSD

• Наличие большого числа нечитаемых секторов. Если SSD является системным диском, из-за битых блоков начинаются проблемы с загрузкой ОС. Дополнительно появляются сложности с записью и считыванием информации.
• Логические ошибки. Возникают по причине нарушения доступа к данным, которые хранятся на SSD-диске. Обычно это случается из-за сбоев в контроллерах. Вопрос решается перепрошивкой SSD. Предварительно производится восстановление данных.
• Выход из строя комплектующих. Речь идет о конденсаторах, предохранителях или ключах. Детали чаще всего ломаются из-за скачков напряжения. В таких случаях ремонт SSD производится только опытными специалистами.
• Поломка контроллера. Когда ломается устройство управления, SSD-диск не определяется ОС. Для устранения неисправностей твердотельного накопителя надо искать аналогичную запчасть или выпаивать флэш-память и подключать к спецкомплексу.
• Повреждение разъема питания и подсоединения к ПК. Ремонт жестких дисков SSD сводится к замене электрических соединителей. Если за дело берутся профессионалы, работы проводятся в короткий срок. 1-2 дня, и ЖД снова исправно функционируют.

Мне подумалось, что вдруг кого-то из владельцев SSD устройства этот топик наведёт на мысль о backup"е, кого-то о в целом более осторожном отношении, а кого-то избавит от общения с не слишком торопливой службой поддержки. Всё написанное относится не тдоолько к устройствам той серии и производителя, что у меня.

Дней 10 назад мне случилось оставить на ночь ноут с батареей в критическом состоянии без зарядки. Я не слишком беспокоюсь о жизни батареи, но удар последовал с другой стороны. Утром, включив ноутбук в зарядку и включив его я с удивлением обнаружил, что:

В ВIOS"е винчестер определялся. Схватив имевшийся под рукой Ubuntu Live CD на flash"ке и вооружившись командной строкой, я приготовился к дебагу.
Стоит сразу сказать, что в случаях таких сбоев удобнее было бы использоваться какой-нибудь Data Rescue Live CD, с уже установленными утилитами диагностики вместо совершенно не нужного офисного пакета, но тем не менее.

Наберём арсенал, который нам пргодится:

$ sudo apt-get install hdpam partx smartmontools

Смотрим, что у нас случилось:

$ sudo partx -s /dev/sda
partx: /dev/sda: failed to read partition table

Итак, с таблицей разделов вроде бы можно попрощаться.

$ sudo smartctl -s on -d ata -A /dev/sda -T verypermissive
smartctl 5.41 2011-06-09 r3365 (local build)
Copyright 2002-11 by Bruce Allen,

SMART support is: Unavailable - device lacks SMART capability .
=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
Error SMART Enable failed: Input/output error

Ошибка ввода-вывода? Диск не поддерживает SMART? Уже бред какой-то.

$ sudo hdparm -I /dev/sda

ATA device, with non-removable media
Model Number: INTEL SSDSA2CW080G3
Serial Number: BAD_CTX 00000150
Firmware Revision: 4PC10302
…
Configuration:
Logical max current
cylinders 16383 16
heads 16 16
sectors/track 63 63
-
CHS current addressable sectors: 16128
LBA user addressable sectors: 156301488
LBA48 user addressable sectors: 156301488
Logical Sector size: 512 bytes
Physical Sector size: 512 bytes
device size with M = 1024*1024: 76319 MBytes
device size with M = 1000*1000: 80026 MBytes (80 GB)

Ага. Можно заметить, что число условных SSD цилиндров упало в 10000 раз и согласно десктопному Gparted"у размер винчестера составляет 8MB (каюсь, в логах не сохранилась консольная команда и её вывод для просмотра этого безобразия, прошу верить мне на слово). Серийный номер отсутствует и вместо него BAD_CTX что-то там. Хорошо, симптомы поняли, можно обращаться к поиску и в поддержку. Действительно, оказывается, проблема далеко не единична , но, увы, такой идиот с Linux"ом я один.

В кратце для не знакомых с языком и ленивых, форумчане говорят о повальной подверженности всех Intel"овских SSD такому багу, особенно затронувшее 320ю серию и X25M. Есть новость о прошивке 0362, которая призвана избавить именно от этого бага, но количество обращений людей с уже этой прошивкой с теми же симптомами говорит о нерешённости проблемы. Да, лучшим решением в данном случае было бы отправить винчестер обратно в Intel, чтобы у них появился стимул поправить свои ошибки.

К сожалению, поддержка Intel не отличается расторопностью, и отвечает примерно раз в сутки, затупливая по техническим вопросам, и очень рекомендуя установить их SSD Toolbox для определения проблемы. Хочется отдельно заметить, что основной срез пользователей SSD - это владельцы MacBook"ов, у которых аналогично со мной есть трудности с установкой софта под Windows. Отдельного упоминания достойно то, что эта тулза, предназначенная для определения неисправностей, требует:
- Java
- .NET 3.5
- Windows Media Player Redistributable 11
что делает её установку на компьютере, загруженном с Live CD практически невозможной задачей (во-первых из за ограничений объёма на виртуальном винчестере, а во-вторых в связи с тем, что WMP 11 требует проверки аутентичности Windows, которая со скрипом и стонами лишь у некоторых особо выдающихся личностей получается в Wine.
Пламенный привет разработчикам этого ПО.
Мне чудом удалось объснить ситуацию поддержке, и они согласились на замену, но для замены нужно заполнить неимоверное количество форм, к которым нужно ещё приложить подтверждение поупки мной устройства. Волею судеб, я сейчас в десяти тысячах километров от дома, и не ждал такого подвоха.

К счастью, на форумах все однозначно говорят, что содержимое диска восстановлению не подлежит, но что работоспособность восстановить возможно. И то время, которое было потрачено на переписку со службой поддержки, я не потратил зря, а с пользой потратил на чтение форумов и эксперименты, краткий разультат которых здесь и привожу.

Нужно восстановить количество цилиндров, вернув заветные 16383.
Для этой операции нам нужны будут две команды, запуск обоих затруднён для защиты от дурака и вредителя.

Выставляем пользователя, и пароль для мастер-операций над диском.

$ sudo hdparm –user-master user –security-set-pass abc /dev/sda

Далее нам нужно разблокировать расширенный набор ATA-команд, в частности secure-erase, которые блокируются при загрузке системы. Этому есть несколько способов, один из которых - внешний бокс, отключить и включить его питание. Внешнего бокса у меня не было, но чудесным образом срабатывает отправка ноута в sleep и пробуждение.

Следующие команды выполняют некую безопасную очистку, я запускал обе, так как уверенности какая из них понадобится, не было. Перед каждой запускал установку мастер-пароля и закрытие крышки ноутбука.

$ sudo hdparm –user-master user –security-erase abc /dev/sda
$ sudo hdparm –user-master u –security-erase-enhanced abc /dev/sda

Теперь совсем для не слабонервных. Сброс установок диска к заводским. Для запуска команды нужен ещё один ключ, который вам подскажет командная строка, и для очищения совести я его здесь приводить не стану, равно как и упомяну, что в документации эта команда помечена как ОСОБО ОПАСНАЯ и НЕ ЗАПУСКАТЬ.

$ sudo hdparm --dco-restore /dev/sda

Итого выводы, которые я сделал для себя:
- держите Live CD под рукой
- не оставляйте ноут совсем без питания на критическом заряде
- делайте бэкапы, в том числе keyring"ов, списков установленных пакетов, конфигов и rsa ключей
- обновляйте прошивки (после того, как вы узнали, что она точно неплохо работает)
- беречь нервы

Хочу дополнительно отметить, что не всегда такой метод полностью восстанавливает функционал, и что иногда диск остаётся глючным, тормозным.

Ещё раз послаю пламенный привет поддержке Intel, и сообщить им, что я так и не могу зайти под своими логином и паролем на их community, чтобы опубликовать этот чудодейственный рецепт у них, и напомнить, что я уже неделю жду от них хотя бы какого-нибудь ответа почему же я не могу этого сделать.

В следующем топике расскажу об интересной статистике смертей SSD, возвратов, починок и ошибок в работе по производителям и моделям.

PS Любимый Хабр, поправь, пожалуйста, отображение тэга "code".
PPS Случайно нашёлся

Твердотельные накопители появились не так давно и являются чувствительными устройствами к настройкам и версиям БИОС, прошивкам и подключению. Нередко систематическую проблему появления BSOD можно исправить своими силами.

Часто встречаемые проблемы и их решение

Во время работы компьютера, простоя или запуска приложения, компьютер вываливается в BSOD (Blue Screen of Death);

При запуске компьютера выдается сообщение: «NTDL is missing press Control + Alt + del and restart», хотя еще вчера все работало нормально;

При запуске компьютера, SSD не отображается в списках видимых накопителей (в том числе в BIOS).

Итак, начнем по порядку.

Шаг первый

Это банально, но довольно часто проблема может возникать из-за того, что интерфейсный кабель/разъем материнской платы был поврежден, или устройство вступило в конфликт с другими. Поэтому попробуйте сделать перечень простых действий:

Проверьте подключение интерфейсного кабеля к разъему материнской платы и SSD. Подключите устройство заново (новомодные кабели с металлическими защелками далеко не гарантируют 100% подключение, даже если вы слышали щелчок, а обычные – тем более);

Используйте другой кабель SATA, («проверенный» смените на новый, новый на «проверенный»), особенно если он был как-то перекручен, завернут и так далее;

Попробуйте подключить устройство к соседним портам SATA;

Достаньте твердотельный привод из отсека 2.5″\3.5”;

Убедитесь что в BIOS системной платы стоит режим AHCI, для контроллера, к которому подключен накопитель;

Попробуйте отключить сторонние контроллеры SATA\eSATA\IDE в меню BIOS системной платы, а в последствие, и другие приводы (жесткие диски, оптические приводы) оставив SSD единственным подключенным приводом;

Если система была перенесена на SSD с помощью специального ПО, которое часто можно встретить в комплекте к некоторым накопителям, переставьте систему заново, с нуля;

Обновите драйверы контроллера для Windows (Intel Rapid Storage Technology Driver или AMD AHCI Driver, либо для стороннего контроллера);

Установите Windows 7 (если стояла Windows XP).

Шаг второй

Надо убедиться, что BIOS системной платы имеет последнюю версию. Обычно версия указывается при запуске компьютера, в оболочках типа UEFI - часто пишется прямо в них. В операционной системе Windows можно скачать, например, небольшую и бесплатную утилиту CPU-Z, открыть раздел «Motherboard» и увидеть версию BIOS там.

Внимание!: при поиске обновления BIOS, скачивайте их ТОЛЬКО с официальных сайтов,ТОЛЬКО для вашей модели материнской платы.

Шаг третий

Крайне желательно, чтобы твердотельный накопитель был подключен к нативным портам SATA материнской платы. На каждой системной плате есть нативные порты, то есть, поддерживаемые имеющимся набором логики, а также, на ряде устройств присутствуют дополнительные порты SATA, реализуемые силами сторонних контроллеров. Убедитесь, что SSD подключен именно к нужным портам, они, как правило, отличаются цветами и имеют приоритетный порядковый номер (SATA_1, SATA_2) в случае, когда они реализованы дополнительными контроллерами или работают на меньших скоростях интерфейса, наоборот стоят в конце списка (SATA_5, SATA_6).

Чтобы точно узнать какие разъемы и к чему относятся, ищите эту информацию в руководстве пользователя вашей материнской платы, если у вас не сохранилось бумажной версии руководства, его всегда можно скачать с официального сайта вендора в электронном формате.

Шаг четвертый

Многие пользователи следят за новыми прошивками, выпускаемыми к полупроводниковым накопителями, потому что они часто повышают производительность, но не забывайте, что основная причина выхода новых прошивок - это устранение ошибок работы логики контроллера SSD. Поэтому стоит также убедиться, что на вашем SSD установлена последняя прошивка.

Внимание!: при поиске обновления прошивок для SSD, скачивайте их ТОЛЬКО с официальных сайтов, ТОЛЬКО для вашей модели SSD. Имейте также ввиду - это может (и скорее всего) полностью уничтожит всю информацию хранящуюся на SSD.

Шаг пятый и заключительный

Если вы уже все сделали из выше перечисленного, сто раз перепроверили, переставили, обновили, но проблема остается, стоит поискать информацию на сайте производителя SSD, все таки, кому как не ему, быть в курсе всех проблем связанных со своей продукцией. Причем, предпочтительнее будет чтение зарубежных форумов вендора на эту тему. Дело в том, что эта ситуация свидетельствует о следующих вероятных причинах:

Проблема несовместимости вашего компьютера с конкретным SSD;

Какие-то известные производителю проблемы, над исправлением, которых, он, конечно же, работает;

Заводской брак.

Несмотря на то, что все технологии, стремятся к стандартизации и унификации, SSD пока еще молодая система хранения, поэтому известны случаи из серии «должно работать, но не работает». Контроллер материнской платы, (особенно, если он старый) не может корректно работать с контроллером твердотельного накопителя, вступает в конфликты, из-за чего происходят сбои. В таком случае, равно как и в случае брака, остается только проверить устройство на совершенно другом компьютере или ноутбуке. В тех же случаях, когда проблема носит более-менее массовый характер, разработчики стараются ее решить как можно быстрее, и выкладывают на своих форумах конкретные советы по устранению проблем.

В начале появились ошибки. Загрузишь фильм, скопируешь его, а потом на выносной диск уже может и не скопироваться.
Минут 10 — 15 на скорости 0,7Кб/с а в итоге 3-4 процента. Просмотр с зависаниями.
Все это на мой взгляд было первым признаком, что ssd диску скоро конец.

А потом компьютер просто не загрузился.
В биос была информация только об одном жестком диске.

Что же делать в такой ситуации.
I. Если твердотельный накопитель не определяется, то лучше его не трогать.
Информацию специалисты может быть и достанут, а восстановливать ssd как флешку не вижу смысла, так как еще действует гарантия.

II. С жестким диском беда беда. Так как там обычно личные и важные файлы, то их нужно сохранить на другом диске.
Сам жесткий диск возможно придется форматировать, так как у меня он был динамическим и система определила винт как «инородный».

III. После бэкапа всех файлов и подготовки жесткого диска можно приступать к установке системы.

Начнем с того, как же спасти все документы, фото и видео, если операционной системы на компьютере уже нет.

Как спасти данные на жестком диске

1. Создаем загрузочную флешку с Windows PE.
Для этой операции нам потребуется работающий компьютер или ноутбук, программа UltraISO и образ.

1.1. Установив UltraISO и кликнув два раза на файле образа, выбираем «пробный период», чтобы открыть образ.

(Рисунок 1)

1.2. В окне открывшейся программы UltraISO нажимаем «Самозагрузка / Записать образ жесткого диска».

(Рисунок 2)

1.3. Выбираем устройство на которое будет записано содержимое образа и нажимаем «Записать».

(Рисунок 3)

После записи извлекаем флешку.

2. Загружаемся с флешки на компьютере без операционки.
Во время загрузки компьютера нажимаем все время кнопку del, пока не увидим биос.
В моем случае это биос uefi .

2.1. В биос выбираем устройство как показано на рисунке.
Затем нажимаем кнопку F10, сохраняемся и выходим.

(Рисунок 4)

(Рисунок 5)

3. Разбираемся с жестким диском.
3.1. Импортируем жесткий диск, чтобы можно было бы его увидеть открыв «Мой компьютер».

В моем случае жесткий диск был опознан как инородный и динамический.
Пусть инородный, в начале его нужно импортировать с помощью утилиты «УПРАВЛЕНИЕ ДИСКАМИ» которая есть в каждой операционке и даже в PE.
У себя в компьютере ее можно найти по адресу «Панель управления / Система и безопасность / Создание и форматирование разделов жесткого диска», а в PE нажав на кнопку «Пуск».

(Рисунок 6)

3.2. Копируем всю информацию с жесткого диска на выносной жесткий, на DVD или другую флешку, так как для установки операционной системы нам придется уничтожить все данные на всех логических дисках!

Как подготовить жесткий диск к установке системы

Так как жесткий диск динамический, то на него операционная система не установится.
Соответственно после копирования нужно сделать жесткий диск «Базовым».
4.1. Открываем утилиту «Управление дисками» и кликнув правой кнопкой мыши вызываем контекстное меню.
В контекстном меню выбираем «Преобразовать в базовый диск».

После преобразования все логические диски будет уничтожены и нужно будет их создавать заново!

На рисунке показано контекстное меню и пункт «Преобразовать в базовый диск».

(Рисунок 7)

Нажимаем «да».

(Рисунок 8)

Получаем жесткий диск без разделов.

(Рисунок 9)

4.2. Кликнув правой кнопкой мыши вызываем контекстное меню и выбираем «Создать простой том».
Затем снова вызываем контекстное меню и делаем первый том активным.

(Рисунок 10)

5. Жесткий диск готов к установке опреационной системы.

Выводы.

Хотя ssd диск был шустрым и операционка грузилась быстро все окупилось возней с восстановлением данных.
Для меня было удивительным, что могут возникнуть дополнительные сложности с установкой системы на динамический диск.