Что такое среда информационного портала. Современная информационная среда - это что такое? Дайте определение понятию «информационная среда»

не указаны

Аннотация:

не указана

Текст статьи:

К концу ХХ века в рамках кибернетики, а позднее информатики стала складываться информационная картина мира, которая рассматривает окружающий мир под особым, информационным углом зрения, дополняя вещественно-энергетическую картину. В современных условиях строение и функционирование сложных систем различной природы: биологических, социальных, технических и пр. — невозможно объяснить, не рассматривая общих закономерностей информационных процессов. В окружающем нас мире получение и преобразование информации является условием жизнедеятельности любого организма. Даже простейшие одноклеточные организмы воспринимают и используют информацию (например, о температуре и химическом составе среды) для выбора наиболее благоприятных условий существования. Данные процессы биологи образно называют: «живое питается информацией». Любой организм создает, накапливает и активно использует информацию.

Современное общество называют информационным, в котором информация приобретает особый статус, а информационные ресурсы играют важную роль. В таком обществе увеличивается доля интеллектуального труда, существенно меняется любая сфера деятельности. Можно утверждать, что без информации нет человека, нет личности и субъекта деятельности. Именно приток информационных импульсов самого разнообразного характера формирует его как личность, а в качестве источников выступают как природа, так и социальная практика. Структура личности в качестве компонентов включает сознание и самосознание, мировоззрение, характер, систему взглядов и ценностных ориентаций, совесть, духовный мир, потребность в самовыражении и творчестве, способность рефлексии. Данные феномены не являются врожденными. Они формируются и видоизменяются в ходе жизнедеятельности человека на базе определенных наследственных качеств. Врожденные вещи связаны исключительно с генетической информацией, которая хранится во всех клетках организма в молекулах ДНК, состоящих из отдельных участков (генов). Каждый ген отвечает за определенные особенности строения и функционирования организма. В то время как упомянутые нами феномены, формирующиеся в ходе жизнедеятельности человека, связаны преимущественно с информацией в социуме. Важнейшая роль в их детерминации принадлежит общению с другими людьми и деятельности. Очевидно, что эти процессы принципиально невозможны вне информационного пространства социума. Лишь разнообразная деятельность, общение с себе подобными формируют каждого конкретного человека как личность. Данные процессы, с одной стороны требуют исходной информации, постоянно питаются ею, а с другой – непрерывно генерируют новую информацию. Благодаря этому реальная жизнь людей всегда представляет собой информационное взаимодействие. Любые коррективы в жизнедеятельности людей объективно требуют информационного обеспечения. Ведь информация имеет отношение ко всем без исключения стадиям и аспектам человеческой деятельности: это и замысел, и планирование, и реализация определенных действий, и прогнозирование, и оценка результатов и т.п. Кроме того, следует выделить информационное содержание технологического аспекта деятельности. Внутренний, духовный мир человека невозможен без субъективного переживания деятельности, которое формируется также на соответствующем информационном фундаменте. В связи с этим можно сделать следующий вывод: информация буквально пронизывает социальное пространство, постоянно влияет на личностное содержание каждого из нас. Мера соответствующих изменений, и их направления всегда конкретны и индивидуальны. Частично они определяются наличным опытом жизнедеятельности, имеющимся уже личностным тезаурусом и другими сугубо внутренними, интимными для каждого человека факторами. Таким образом, современный человек предстает как продукт длительного и сложного процесса изменения глобального информационного пространства от древнейших исторических эпох до наших дней. Обогащая человека как личность и субъекта социального творчества, информация тем самым проявляет себя в качестве важнейшего фактора, способного влиять на устойчивость развития, причем и в индивидуальном плане, и в социальном. Анализируя информационную сферу, связанную со всем социумом, можно сделать вывод, что она неоднородна, многообразна и может неоднозначно преломляться сквозь призму личностной индивидуальности человека. Данные процессы еще более усилились в эпоху постиндустриального общества. Сегодня мы имеет дела с качественно новой информацией и качественно иным информационным пространством.

Глобализация и информатизация оказали значительное влияние на развитие окружающей нас среды. Современная глобальная информационно-коммуникационная система повлияла на многие сферы деятельности: появились новые условия для культурного обмена и взаимодействия, образования, бизнеса, межличностного общения и т.д. Это приводит к стиранию пространственных, временных, социальных, языковых и иных барьеров, а в мире развивается единое информационное пространство.

Формирующееся мощное информационное пространство оказывает значительное влияние на различные сферы и на каждого его участника. «Именно таким путем рождается возможность включения в индивидуальный тезаурус личности и в ее деятельность любых достижений науки, техники, социальной мысли, искусства, культуры в самом общем смысле. Принципиальное значение имеет тот факт, что только через инфильтрацию в универсум информационного пространства общества… любой информационный феномен может стать моментом образовательных программ» . «Информационное пространство весьма неравномерно…: оно состоит из бесконечного множества информационных полей различной сложности, генерируемых и излучаемых разными источниками информации» . Каждый человек существует одновременно в различных информационных пространствах, которые могут быть связаны или автономны. Среди них можно выделить региональные, национальные, профессиональные и т.п. На пересечении этих пространств и находится человек, где формируется его личное информационное пространство.

В современных условиях существенно меняется среда обитания человека, в том числе и информационная. Под информационной средой мы понимаем часть информационного пространства, ближайшее внешнее по отношению к индивиду информационное окружение, совокупность условий, в которых непосредственно протекает его деятельность. Информационная среда обитания человека является следствием действия множества факторов: она создается и развивается в непосредственной зависимости от многих причин — развития технических средств и технологий, новых экономических условий и социальных и т.п. Но среда и сама активно влияет на человека и условия его жизнедеятельности. В настоящее время реально существующая информационная среда представляет собой сложное многоаспектное образование. Ее можно охарактеризовать как своеобразную результирующую всех информационных потоков, на пересечении которых находится человек.

Ведущей тенденцией в развитии информационной среды сегодня является ее глобализация, которая происходит на основе развития сетей связи, телевидения и информационно-телекоммуникационных компьютерных сетей. Так, объем информации, хранящейся на серверах сети Интернет, по некоторым данным увеличивается в два раза ежегодно. Следовательно, создается принципиально новая высокоавтоматизированная информационная среда, максимально насыщенная информационно, доступная разным категориям пользователей в любое время и в любом месте. Изменения коснулись не только объема информационных ресурсов: в среде происходят значительные качественные изменения и обновления. В последние годы существенные перемены произошли в составе информационных ресурсов: появились электронные каталоги, базы данных, массивы электронных документов, включая гипертекстовые и мультимедийные. Кроме того, происходят изменения и в способах пользования ими: появился удаленный доступ к цифровым электронным массивам, интерактивный поиск информации, передача файлов, электронная доставка документов и другие результаты внедрения Интернет-технологий. Следует отметить также, что высокая комфортность (получение информации на рабочем месте) и оперативность становятся неотъемлемыми атрибутами интерактивного информационного поиска. Таким образом, информационная среда изменяется, причем очень быстро, и человек должен учитывать данные тенденции в своей жизни и деятельности. Активное использование новых информационных технологий в последнее десятилетие привело к созданию принципиально нового концептуального информационного поля.

Информационная среда характеризуется материальным, информационным и коммуникационным обеспечением. Большое значение для развития информационной среды имеют информационные ресурсы, состояние которых представляет особый интерес на региональном уровне, так как, являясь составной частью интеллектуальной среды территории, они выступают в качестве системообразующего фактора ее развития. Создаваемые и используемые ныне информационные ресурсы позволяют всем категориям пользователей не только эффективно осуществлять свою деятельность за счет местного информационного потенциала, но и использовать информационные возможности страны и мира. В тоже время информационные ресурсы сами являются сложной организационной системой, взаимодействующей с внешней средой, представляя собой саморазвивающийся динамический объект. Современная региональная информационная среда также меняется, но не такими темпами, как в крупных регионах. Если сравнить информационные возможности многих регионов с инфраструктурой мега полисов, то мы видим, что идет отставание. Можно сделать следующий вывод: происходит расслоение территорий по информационному признаку. Поэтому в настоящее время актуальным является создание и развитие информационной среды территории. Но создать такую среду еще не значит повысить качество жизни и деятельности. Решение данной проблемы возможно только в случае эффективного использования всех возможностей среды всеми субъектами. В качестве главного условия выступает повышение уровня информационной культуры всех членов общества. Так, готовность специалиста к самостоятельной информационной деятельности зависит от его информационной культуры, которая является средством гармонизации отношений между информацией и личностью на основе регулирования взаимодействий. Э.П.Семенюк отмечает взаимозависимость информационной культуры субъекта (личности, класса, нации и др.) с информационным пространством, в котором он функционирует, подчеркивая, что достаточный уровень информационной культуры, без которой нельзя обойтись в анализе социальной роли информационного пространства, дает возможность субъекту информационной деятельности лучше в нем ориентироваться и адекватно использовать его компоненты .

Именно информационная культура определяет эффективность информатизации общества, в результате которой происходит накопление информационного и интеллектуального потенциала. Знание, накопленное в обществе, и информация, доступная через информационную среду, характеризуют возможности данного общества решать стоящие перед ним задачи и правильно ставить новые. Данные два понятия можно объединить в одно – информационно-когнитивный потенциал, которое целесообразно использовать для характеристики процесса информатизации. Субъектом информатизации выступает личность, значит, процесс информатизации проходит через когнитивный экран тех индивидуумов, для которых знания являются ценностью. Поэтому надо учитывать не только мир объективных знаний, но и феномен личностных (субъективных) знаний.

Интеллектуальный потенциал охватывает знания и творческие способности личности, которые связаны с феноменом сознания. Вне личности, вне духовного начала знания невозможны, мы будем иметь дело только с оболочкой знаковой системы – информацией, которая не имеет никакого отношения к культуре. Если отсутствует феномен знаний и культуры, информация теряет свое значение, свой смысл. Поэтому важно понять сущность и значение интеллектуального и информационного потенциалов. В процессе накопления, использования и распространения знаний первостепенную роль играют именно личностные импульсы. Накопление информационного и интеллектуального потенциала в результате информатизации и есть культурная аккумуляция. На наш взгляд, данный потенциал выполняет две важнейшие функции: документальной памяти земной цивилизации и образования культурного наследия, а главный итог – портрет цивилизации. Информационно-когнитивный потенциал создается людьми, поэтому следует говорить об информационном взаимодействии субъектов и субъектов – объектов. В данном случае целесообразно обратиться к идеям информологии. В условиях активизации информатизации общества целесообразно использовать фундаментальные информологические положения — представления об инфофонде и инфопотоке, которые можно рассматривать как основные категории, характеризующие данное явление. Под инфофондом понимаем всю информацию, которой располагает общество на данном этапе его развития. Под инфопотоком понимаем ту информация, которая в данный отрезок времени циркулирует в обществе, передается субъектом инфовзаимодействия объекту и используется последним в качестве метасредства социальной деятельности.

Инфогенез имеет в качестве стимулирующих начал «социальный заказ» и действие внутренних информологических законов. Так, не вся производимая в обществе информация социально необходима, и не все входит в активно используемую часть инфофонда. Некоторая информация может быть и вообще не используется в человеческой практике. Но тот факт, что информация не используется здесь и сейчас не означает, что она не потребуется в будущем. Поэтому данный фактор следует учитывать при сохранении культурного наследия. Для нас представляют интерес участники инфовзаимодействия, в котором субъект и объект отличаются по модальности. Под содержанием модуса понимаем соотнесенность его с конкретной социальной или демографической группой. Групп можно выделить несчетное количество, поэтому велико и число вариантов модусов. Что же касается объема модуса, то в роли, как субъекта, так и объекта выступают представители четырех количественных разрядов — индивид, социальная группа, данная социальная система, все человечество. В связи с этим модусы субъекта или объекта могут быть индивидуальными, групповыми, социальными и глобальными. Для прогнозирования и моделирования различных аспектов информатизации это очень важно: модальность необходимо учитывать, ибо она непосредственным образом влияет на все стороны инфовзаимодействия — на количество и качество производимой и потребляемой информации, на ее надежность, активность, эффективность протекания информационных процессов, их ориентацию в координатах пространства и времени. Обмен информацией (с обратной связью) обеспечивает синхронное движение информации, диахронное движение гарантирует передачу (трансляцию) информации от поколения к поколению. С позиций информологии, важным становится синхронное измерение культуры, так как оно позволяет понять отношения между информационными потоками, отношения как внутри, так и вне. Каждый факт культуры можно рассматривать как сообщение, информацию. Трансляция социального опыта – это передача по вертикали блоков информации, содержащих элементы накопленного социального опыта в его общекультурном виде. Именно инфопоток обеспечивает эффективность культурной трансмиссии, а информационное взаимодействие можно рассматривать как механизм человеческого общения. В этом случае язык используется как знаковая система, связывающая людей в единую субъектно-объектную инфоцепь. Облечь в знаковую форму — значит закодировать сведения, а наличие кодирования всегда предполагает декодирование. Эти операции по сути можно определить как потребление информации. Следующий шаг предполагает понимание передаваемого содержания, выявление смысла поступившего сообщения. Здесь особое значение имеет формирование тезауруса — запаса информации, который, постепенно пополняясь, является фундаментом, служит инфобазой любого вида деятельности. Закладка, формирование и развитие тезауруса можно рассматривать в филогенезе (речь идет об общем информационном запасе) и в онтогенезе (когда обсуждается формирование тезауруса отдельного человека). Тезаурусы представляют собой весьма пеструю картину. Таким образом, тезаурус является индикатором уровня развития информационной культуры личности и общества.

В процессе информатизации происходит создание, накопление инфофонда, который и используется в дальнейшем для трансляции культурных образцов. В тоже время инфопоток и инфофонд – это компоненты инфосферы, которые при ряде общих черт несут в себе и существенные различия, касающиеся важных сторон их складывания, функционирования и динамики. Развитие инфосферы следует считать главным результатом информатизации общества, ибо мы стремимся к созданию информационной оболочки Земли.

Для определения сущности информатизации необходимо выделить показатели, которые характеризуют эффективность данного процесса. Данные показатели можно использовать для характеристики информационной среды, определяя степень ее комфортности, доступности, удовлетворения информационных потребностей личности и общества и т.п. Отношения между любым ресурсом и адресованным к нему запросом имеют информационную природу и, соответственно, подчиняются закону сохранения информации, тогда сумма телесных и духовных потребностей (запросов) человека постоянная и равна сумме его телесно и духовно ориентированных возможностей (ресурсов). Саморазвитие любой формы культуры, сводящееся к накоплению ценной информации и ее упорядочению, приводит к росту информационных возможностей социума и индивида. Для культуры, как системы, память – это динамический процесс накопления, хранения и забывания культурных традиций и ценностей. Поэтому в качестве показателя эффективности информатизации по созданию культурного наследия и документальной памяти можно предложить объем духовно-ориентированных ресурсов.

Уровень инфовзаимодействия в рамках диахронных и синхронных связей можно охарактеризовать культурной перпецией. Под культурной перпецией понимаем восприятие традиций и ценностей чужой культуры, отношения к представителям чужой культуры и оценка последней.

Целью информатизации является наиболее полное удовлетворение информационных потребностей общества, личности во всех сферах деятельности, улучшение условий жизни населения, повышение эффективности общественного производства, содействие стабилизации социально-политических отношений в государстве на основе внедрения средств вычислительной техники и телекоммуникаций. Поэтому культурное наследие создается и развивается с ориентацией на потребности общества. В связи с этим мы предлагаем использовать в качестве показателя успешности данной функции информатизации «культурную пертинентность». Культурную пертинентность мы определяем как соответствие культурного наследия действительным потребностям тех, кто в этом наследии заинтересован (индивид, социальная группа, данная социальная система, человечество в целом). При этом учитывается модальность субъектов, о чем мы говорили выше. Представители этих четырех количественных разрядов определяет содержательные параметры инфофондов, инфопотоков, структуру интеллектуального и информационного капитала.

Мы предлагаем также для оценки эффективности информатизации использовать такой показатель, как «культурная релевантность». Культурную релевантность мы определяем как соответствие информационно-интеллектуального потенциала требованиям, выраженным в различных запросах. Тогда культурная релевантность, определяющая эффективность документальной памяти, – объективное понятие (документы релевантные запросу можно подсчитать), релевантность культурного наследия (в оценке которого важное место принадлежит информации) – понятие субъективное.

Человек, создавая новые информационные системы, одновременно становится объектом их обратного воздействия, формирующего тип обратной связи в системе «человек — информационные технологии». В связи с этим можно предвидеть новый виток спирали развития гуманитарной культуры. Для этого витка спирали будут характерны синтетичность рационального и чувственно-образного компонентов восприятия и передачи информации, распространение новых коммуникативных стандартов (общение на вневербальном, мультимедийном уровне), зарождение новых видов искусства (мультимедиа-арт) и т.д. Все активнее будет распространяться виртуализация жизни. В виртуальной реальности у человека появляется возможность непосредственно создавать, творить «внешний мир», окружающую среду, культурное пространство. Сегодня многие отмечают, что происходит замещение реального виртуальным, человек отрывается от конкретных вещей, теряется непосредственная связь с другими людьми и т.д. В связи с этим человек плохо адаптируется к изменениям, но это происходит не только в связи с распространением новых технологий. Компьютерная виртуальная реальность требует от человека и такие важные качества, как целеполагание, творческое мышление, импровизация. Если раньше для выхода в иные миры культуры или для соприкосновения с ними требовалось определенное усилие, фантазия, творчество, интеллектуальное конструирование мира, медитация, аутотренинг, то теперь частично эти функции выполняет компьютер.

В настоящее время процесс информатизации представляет собой сложный и закономерный процесс расширения сферы действия и ускорения информационных процессов, превращения информации в такой же важный вид ресурсов, какими являются материальные и энергетические ресурсы. Эти процессы скрыты от поверхностного наблюдения. Часто они заслонены быстрыми успехами и распространением компьютерных технологий, но именно они являются определяющими в этих успехах. Обеспечение сбора, обработки, хранения, поиска, распространения и использования возрастающих объемов информации становится все более важной и трудной задачей системы научной и технической информации. Поэтому можно утверждать, что сегодня происходит расширение информационных связей между регионами, странами, народами и т.д. В результате контакты и взаимовлияние разных социокультурных систем усиливаются, что может привести и приводит к процессам изменений материальной культуры, обычаев и верований, то есть к аккультурации.

Информатизация, как сложный процесс, имеет и положительные, и отрицательные последствия. В процессе информатизации общества необходимо стремиться к использованию всех его преимуществ, вытекающих из принципиально новых технических и технологических возможностей для индивидуумов и целых сообществ. На уровне отдельного человека – это высококачественные и доступные услуги, на уровне предприятий — это развитие инновативности и эффективности труда с целью обеспечения большей конкурентоспособности. На уровне региона и страны речь идет о максимальном использовании творческого и культурного потенциала, в том числе с помощью развития мультимедийных средств и наполнения их соответствующим содержанием. Успех во многом зависит от уровня информационной грамотности людей, от формирования информационного образа жизни. Развитие информационного общества влечет за собой создание новых видов занятости, а значит, требует специальной подготовки и переподготовки кадров. В этих условиях необходима специальная образовательная кампания. Модернизация образования предполагает, что обучающийся имеет дело не с готовыми системными знаниями, а с информацией, из которой новое знание нужно еще суметь получить. Поэтому обучающиеся должны не просто владеть умениями и навыками работы со все возрастающими по объему и усложняющимися по содержанию информационными потоками: поиск, переработка, распространение. Они должны обладать способностью «с их помощью «добывать» это новое знание, самостоятельно выстраивая целостный познавательный процесс в окружающей информационной среде (восприятие – мышление – применение), переводя из хаотического состояния в упорядоченное» . Причем, чем более готов специалист к самоуправлению познавательным процессом в информационной среде, тем успешнее его профессиональный рост, возрастает его социальная востребованность, тем успешнее он адаптируется в быстро меняющемся мире.

Таким образом, современные технологии в области обработки, передачи, хранения и использования информации стимулировали интенсивность информационного обмена. В этих условиях определяющими факторами развития общества становятся сфера информационных технологий, образование и культура. Мы столкнулись с ситуацией, когда человека часто окружает искусственная информационно-символическая среда. Принцип ноосферизации жизни мирового сообщества позволяет рассматривать вопрос о роли информации в общесоциальном и гуманитарно-личностном аспектах . Как показывают исследования, степень мотивационной готовности населения к использованию новых технологий составляет 72,7%, а практической готовности – 57,2%. Компьютерная грамотность россиян не соответствует необходимому уровню, информационный образ жизни не является нормой жизни в России, а информация пока не занимает высоких позиций в системе человеческих ценностей. Информационное сознание находится лишь на стадии становления. А ведь именно информационное пространство является культурной средой современного цивилизованного человека. Возможность и способность человека существовать в этом пространстве – это нормы современной культуры цивилизации. Поэтому можно утверждать, что современная информационная среда – это новая форма бытия человека.

Литература:

1.Семенюк, Э.П. Информационная культура общества и прогресс информатики // НТИ. Сер. 1. Орг. и методика информ. работы. — 1994.- №1.- С. 1-8.
2.Семенюк, Э.П. Научно-техническая информация и образование: поиск новых парадигм /Э.П.Семенюк //НТИ. Сер.1. Орг. и методика информ. работы. – 1998. — №1. – С.1-15.
3.Семенюк, Э.П. Развитие информационного пространства и прогресс общества /Э.П.Семенюк //НТИ. Сер.1. Орг. и методика информ. работы. – 1997. — №1. – С.1-12.
4.Урсул, А.Д. Путь в ноосферу (Концепция выживания и устойчивого развития цивилизации) /А.Д.Урсул. – М., 1993. – 275 с.
5.Урсул, А.Д. Переход России к устойчивому развитию. Ноосферная стратегия /А.Д.Урсул. – М., 1998. – 500 с.

Информационные технологии. Жизнь современного человека протекает не только в обществе и окружающей среде, но и в информационной сфере. С ростом народонаселения человек оказался в определенной степени отделенным от реальности. Он непосредственно общается с весьма ограниченным кругом людей, и для него все большую роль приобретает общее информационное поле. Современное общество часто характеризуют термином “информационное”. Во все области жизни человека постепенно входит компьютеризация. Это касается промышленной сферы и сферы делопроизводства, банковских и почтовых услуг, образования и быта.

Создаются новые условия для интеллектуального труда (редактирование и размножение рукописей, доступ к информации национальных банков данных) и досуга (неограниченный выбор развлекательных программ и игр). В системе здравоохранения появляются компьютерные диагностические центры. С помощью электронной почты люди, находящиеся на разных сторонах планеты, могут работать над совместной статьей так, как если бы они были рядом. Компьютерные системы позволили собрать, систематизировать и сделать доступными огромное количество разрозненных данных. Они взяли на себя рутинную вычислительную работу в системе обслуживания. Входят в практику электронное моделирование и электронные экспертные системы.

Однако уже проявились, и все более набирают силу негативные тенденции информационного общества. Уже сама сложнейшая информационная технология является фактором риска. С появлением крупных информационных систем возникла целая серия компьютерных преступлений - от создания компьютерных вирусов, искажающих или уничтожающих информацию, до применения информационной техники для хищений в особо крупных размерах. Централизация информации порождает угрозу создания бюрократических корпораций, обладающих огромной властью. Компьютеризация силовых, полицейских ведомств влечет за собой потерю права личности на тайну частной жизни и возможности использования компьютерных данных в социально-репрессивных целях. Небезопасна компьютеризация и в отношении здоровья людей (рост вероятности профессиональных заболеваний, рака, аллергии, химических отравлений, психических заболеваний). Как отмечается в работе /18/:

“Массовое увлечение общением с компьютерами вызвало ряд негативных явлений в самых разных слоях общества: ухудшение зрения, сидячий образ жизни и связанное с этим ожирение (особенно в США), увлечение далекой от жизни виртуальной реальностью, а также порнографией и насилием. В частности, в Германии работа на видеодисплейных терминалах входит в число 40 наиболее вредных профессий, а в России еще в 1996 году приняты особые гигиенические требования к таким терминалам и персональным ЭВМ со специальными санкциями за их нарушение. Ибо если оператор сидит за ними часами без перерывов, то он в скором времени заработает искривление позвоночника и близорукость”.

Распространение компьютеров достигло внушительных масштабов. Они стали доступными почти каждому школьнику, для работников же науки и сферы управления позволили определенную часть анализа данных вести дома, в спокойной обстановке. Обмен информацией упростился и ускорился во много раз, причем в международном масштабе. Так при наличии в научных публикациях ключевых слов специалист может получать ежедневно новую информацию по своей области за какие-нибудь 15-20 минут. Коренным образом изменилась оргтехника. В повседневную жизнь вошли ксероксы, принтеры, сканеры и многие другие виды информационного обеспечения.

Разработаны специализированные программы отдельно для детей, бизнесменов, бухгалтеров, программистов, медиков и специалистов по ликвидации чрезвычайных ситуаций.

Внедрение несложных компьютеров в фотоаппараты в конце 90-х годов позволяет существенно упростить и ускорить на основе цифровой обработки изображений операции как самого фотографирования, так и размножения фотографий (причем в цветном виде тоже). Перевод бытовой техники на программное управление открывает для людей качественно новые возможности. Это относится, например, к стиральным машинам, микроволновым печам. Были даже сообщения о разработке компьютерных унитазов, которые могут производить анализы и сигнализировать пользователям о состоянии их здоровья. Новые компьютерные и информационные технологии лишь вначале стоят дорого, непривычны по своей сложности и поэтому доступны только ограниченному кругу людей. Однако со временем, особенно с приходом нового поколения, люди привыкают к этим новшествам, начинают ими усердно пользоваться, и тогда цены резко снижаются.

Обилие компьютеров во всех сферах породило столь же массовое “производство” и распространение “отравляющих” компьютеры вирусов самой разнообразной природы. Появилась специальная профессия “взломщиков” компьютерных систем (хакеров), в основном в финансовой области, а также в области военных технологий.

Информационное поле и феномен виртуальной реальности. Средства массовой информации (СМИ), включающие телевидение, радио и прессу, открыли окно в окружающий мир для каждого человека. Они дают оперативную информацию о том, что произошло в любом уголке земного шара. СМИ во многом формируют взгляды людей. Любые события, любой деятель существуют лишь постольку, поскольку они представлены в СМИ. Человек живет в мощном информационном поле, затрагивающем все стороны его жизни.

В последнее время эффективность воздействия информации резко увеличилась за счет компьютеризации. Особенно важную роль в информационном поле приобретает Интернет, который иногда называют глобальным интеллектом. По Интернету можно получить любую справку: о расписании движения железных дорог, авиации и других видов транспорта, об обменных курсах и курсах ценных бумаг, о прогнозе погоды в любой точке земного шара. Пользуясь Интернетом, можно листать страницы многих журналов, газет и книг, перепечатывать их на принтере. В настоящее время информационно-компьютерная революция только начинает разбег.

Однако с течением времени усиливается и негативное влияние информационного поля. Это власть СМИ над душами людей и программирование их поведения. В настоящее время вошло в повседневный обиход понятие виртуальной реальности, соответствующее воображаемой реальности, квазибытию, когда мир воспринимается как настоящий, но в действительности не существует. В первую очередь это связано с быстрым развитием компьютеризации. Современные компьютерные технологии не только позволяют получать трехмерные стереоскопические видеоизображения с высокой разрешающей способностью, но и с помощью каналов обратной связи управлять вымышленными объектами. Видимая человеком псевдореальность подчиняется и изменяется согласно его воле.

К числу характерных особенностей компьютерных виртуальных миров можно отнести /19/:

1. Виртуальная реальность создается не ею самою, а иным, внешним по отношению к ней объектом.

2. Виртуальная реальность наделена собственным пространством, индивидуальным временем, своеобразными законами существования.

3. Виртуальная реальность имеет активную коммуникацию с другими системами, в том числе и с той, которая ее породила.

К понятию виртуальной реальности сейчас относят целый ряд казалось бы разнородных понятий. Характерные примеры: Компьютерные игры, где конкретный человек отделен от реального мира. Средства массовой информации (СМИ), под действием которых огромные массы людей живут в неадекватном мире и могут идти против собственных интересов. Имидж политических деятелей также создается СМИ. В физике существуют понятия виртуальных переходов, виртуальных частиц, для которых не существует обычная, справедливая для реальных частиц, связь между энергией, импульсом и массой. И здесь понятие виртуальности отделено от действительности. Оно носит скорее математический характер. К виртуальной реальности относят и неадекватное восприятие действительности при психических заболеваниях и приеме наркотиков. Галлюцинации и бредовые расстройства в развитой стадии психических заболеваний получают фантастическое содержание. Фантастический смысл приобретают воспоминания прошлого, прежние знания, окружающая действительность.

Итак, виртуальная реальность отделена от действительности. Она отражает то, чего не существует, и в этом плане носит иллюзорный (нематериальный) характер. И соответственно в рамках теории отражения о ней можно говорить как о некоторой особой форме - отражении отражения (или другими словами, отражении вне бытия). Дело в том, что виртуальный мир неизбежно сопряжен с памятью, образами и опытом прошлого, в нем исключается реальное настоящее.

Феномен виртуальной реальности приобретает важнейшее практическое значение. С одной стороны, соответствующие системы оказываются прекрасными средствами для подготовки и тренажа людей, проектирования сложных конструкций. С другой стороны, виртуальная реальность может рассматриваться как своего рода наркотик, поскольку объектом ее воздействия является мозг человека, а также - как средство власти над людьми. Когда человек отрывается от действительности и живет в иллюзорном мире.

Глобальный информационный контроль. Развитие информационных средств ведет к возможности установления такого тотального контроля над людьми, какого еще не было в истории человечества. А еще совсем недавно его невозможно было даже представить. Об этом, в частности, говорится в статье “Киберконтроль” /20/:

“Через 5-10 лет жизнь каждого человека, возможно, окажется под полным контролем государства. Прогресс компьютерной техники позволит контролировать не только ваше перемещение по виртуальным сетям, но и ваши покупки в магазинах, посещаемые вами дома, с кем вы общаетесь и о чем вы говорите”. Такой прогноз сделал глава компании Microsoft Билл Гейтс.

Для спецслужб глобальные системы слежения за информацией в компьютерных и телефонных сетях - дело обычное. В России такая система называется “СОРМ” - Система Оперативно-Розыскных Мероприятий. Она позволяет получить доступ к личной почте и списку сайтов любого посетителя Интернета. В США методы получения информации еще круче. “Вся современная мировая система спутниковой связи прослушивается американской электронной разведкой. Перехватываются практически все частные и государственные сообщения, передаваемые по телефону, факсу или электронной почте”. Так считает комитет по оценке основных направлений научного и технологического развития Европарламента. Система "Эшелон" ежемесячно перехватывает около ста миллионов сообщений, направляемых через спутники и Интернет. Как и “COPM”, “Эшелон” находит нужные сообщения по ключевым словам. При этом полученная информация используется преимущественно не для ловли преступников, а для... промышленного шпионажа.

Благодаря мобильным телефонам спецслужбы прекрасно представляют себе все перемещения их счастливых владельцев. Точность определения местоположения - около сотни метров. Например, швейцарская компания Swisscom записала перемещения миллиона мобильных телефонов своих клиентов за полгода. При этом совершенно точно известно, кто с кем встречался и сколько времени продлилась встреча. Для того, чтобы засечь местоположение, вовсе не обязательно, чтобы абонент беседовал: телефонная трубка регулярно посылает в сеть сигнал доступности.

Напомню, что в России купить сотовый телефон без паспорта нельзя. А следовательно, спецслужбы легко установят, где вы находитесь. Каждая ваша покупка в магазине с использованием кредитной карточки четко указывает на ваше местоположение. После ввода в московском метро магнитных карт компьютер получил возможность фиксировать ваши перемещения. А через год московские власти собираются ввести единую транспортную карту, передающую информацию в компьютерную сеть...

В последнее время особенно популярны видеокамеры наблюдения. Только в Великобритании в общественных местах установлено около 200 тысяч видеокамер! Эти невидимые “глаза” снабжены функциями панорамирования, увеличения/ уменьшения и инфракрасной съемки. Но это не все! Готовится к внедрению система True Face, позволяющая за несколько секунд идентифицировать лицо человека в базе данных из десятков тысяч изображений. Система предназначается якобы для аэропортов, казино и систем безопасности магазинов. Но с ее помощью можно контролировать любого, кем интересуются спецслужбы.

Если можно обмануть компьютерный сервер, введя анонимный адрес, то обмануть биометрический компьютер будет невозможно. Уже началась апробация технологий идентификации на основе сканирования сетчатой оболочки глаза, исследовании геометрии руки, дактилоскопии, распознавания голоса и цифровых фотографий... Полиция в некоторых странах (США, Германии, Канаде) работает над созданием национальных баз данных ДНК.

В этом отрывке перечислена только часть информационных возможностей. Постепенно идет процесс установления информационной власти США над другими странами, над всеми сферами их деятельности, включая СМИ, управляющие структуры, выдвижение лидеров. О деятельности американского Агентства национальной безопасности (АНБ) - гигантского центра, следящего за всем миром, говорится в статье /21/:

“АНБ - гораздо более богатая и независимая организация, чем, например, ЦРУ. Ни Агентство работает около 100 000 человек, а бюджет конторы достигает 16 миллиардов долларов... В задачу АНБ входит отслеживать представляющие даже малейший интерес для Америки телефонные переговоры, факсы, компьютерную почту, сигналы спутников. В целом АНБ каждый день фильтрует миллионы самых разных переговоров. Как отсеиваются нужные? Во-первых, по номерам телефонов из "списка особой важности". К тому же компьютеры Агентства автоматически определяют тысячи людей - террористов, политиков, дипломатов - по голосу. И, наконец, есть постоянно обновляющийся список ключевых слов, использование которых в разговоре привлекает внимание “автошифровщика”. Говорят, что после отсева каждый день от 10 до 15 тысяч становится предметом более детального анализа: их анализируют и на их основе составляют доклады”.

В перспективе с дальнейшим развитием информационных средств человек окажется в обстановке всеобъемлющего контроля всех его действий.

Информационное обслуживание в пространственно-временном континууме

Современный человек с детства погружен в информационную среду, он живет среди телевидения, видео, книг, журналов, компьютерных игр и т. п. Он обращается к информационным каналам не только при обучении и выполнении профессиональных обязанностей, но и при вызове врача, воспитании детей (чтение соответствующей литературы). Большое значение приобретает информационная культура личности при выборе профессии, трудовой деятельности, отдыха, и после ухода на пенсию человек часто становится еще более активным потребителем информации (телесериалы, книги, газеты). Таким образом, информация играет все большую роль в жизненном цикле человека, пронизывает всю его деятельность. Формируется информационный образ жизни. Складывается представление об информационной инфраструктуре, информационной среде.
Впервые в российской науке проблемы информационной среды стали разрабатываться Ю. А. Шрейдером в 70-х годах XX в. (71).
Информационная среда или сфера — это мир информации вокруг человека и мир его информационной деятельности. В законе «Об участии в международном информационном обмене» информационная сфера (среда) рассматривается как сфера деятельности субъектов, связанная с созданием, преобразованием, потреблением информации. (50, с. 4). В качестве близких по смыслу в литературе встречаются понятия «информационное поле», «информационное пространство». «Под единым информационным пространством «некоторые авторы понимают «территориально ограниченное (открытое для расширения или сужения) пространство, в котором информационная деятельность регулируется согласованными правовыми нормами, совместно используются общие информационные ресурсы, технологии и каналы коммуникации, а также специально выделенные организационные структуры» (28, с. 7—8). Такое понимание информационного пространства как регулируемого и организованного является более узким, чем сформулированное выше понимание информационной среды.
С известной условностью можно говорить о внутренней и внешней информационной среде или о среде (микросреде) внутри помещения, в котором находится человек (офис, выставочный комплекс, читальный зал и др.) и об информационной среде за их пределами (макросреде).
Современная информационная среда весьма противоречива .
Она чрезвычайно многообразна, пестра по характеру представленных идеологий, точек зрения, подходов к тем или иным явлениям. Она нова, непривычна. Человеку непросто разобраться во всем этом многообразии. Какое направление истинно?
Когда люди не могут осмыслить неоднозначность, многовариантность среды, их раздражение может получить ложную направленность, они начинают обвинять в непонятности мира каких-то придуманных врагов, пытаться найти в чем-то вымышленном спасение (например, в сектах, число которых резко возросло, а приверженцами сект стали не малограмотные люди, как было раньше, а образованные).
СМИ оказывают значительное влияние на взгляды, поведение людей, навязывая определенные стереотипы, зачастую далеко не соответствующие гуманистическим идеалам.
В информационной среде возникают новые виды преступлений, например, хакерство, в Интернете добывается информация, используемая не только на пользу, но и во вред обществу. Так, один из террористов, совершивших страшный терракт в США в Лос-Анжелесе, узнал посредством Интернет о том, что здание, которое он хотел взорвать, не охраняется.
Информационная среда является также сферой, в которую многие уходят от суровой действительности: в иллюзорную жизнь мыльных сериалов, детективов, виртуальную компьютерную реальность. В этой среде ищут объекты для поклонения, возможность переключения. Феномен «ухода» в воображаемый мир не является особенностью сегодняшней жизни, но в условиях современных информационных технологий он приобретает значительные масштабы.
Информационную среду «ежесекундно будоражит новая волна сообщений. И кажется, будто стирается грань между событием и его репродукцией. Поэтому западные социологи полагают, что массовая культура превратила людей в патентованных наблюдателей жизни, а окружающий мир в иллюзорную действительность» (22, с. 257). Люди зачастую не сопереживают жертвам реальных событий, поскольку грань между действительностью и вымыслом в их сознании стирается.
Предоставляя определенную независимость от посещения информационных служб, новые информационные технологии могут увеличить зависимость пользователя от центров организации информации, от нестабильности техники, от содержания предоставляемых сведений.
Таким образом, новая информационная среда может вести к порабощению человека, но она же может раскрыть «простор для формирования новых моделей, требующих воображения и мудрости», способствовать «реализации личностных стремлений и креативности» (36, с. 64), если она направлена на гуманистические цели.
Информационное пространство можно представить как систему накопителей информации (на бумажных, электронных, аудио-видео, микроносителях), каналов передачи информации и пользователей . Важнейшей задачей является такая организация системы, которая позволяет оперативно предоставить пользователю нужную информацию.
Эту задачу усложняет одно из свойств информационной среды – рассеяние в ней информации (закон Бредфорда), которое приводит к тому, что сведения по одному вопросу могут находиться в разных, иногда тематически не связанных источниках. Сегодня это свойство дополняется, как мне представляется, децентрализацией информационных ресурсов в отличие от их концентрации в центре в прошлом. Это связано с использованием новых информационных технологий и реализацией идеи распределенного информационного фонда. Вследствие этого происходит и децентрализация информационного обслуживания. Децентрализацию и централизацию информационных ресурсов можно рассматривать как один из механизмов, обеспечивающих динамику информационной деятельности наряду с процессами их концентрации и дифференциации, а также специализации и универсализации информационных учреждений.
Современное информационное пространство обладает и таким свойством как массовое тиражирование информации, имеющейся в нем, по разным каналам – письменным, устным, аудиовизуальным и в разных формах и жанрах. Особенно велики возможности таких массовых каналов передачи информации, как радио, телевидение, Интернет. Любое событие, явление быстро адаптируется массовым сознанием. Но одни узнали сведения о нем из научной книги, другие – из Интернет, третьи – из маленькой заметки в газете, четвертые – на основе видеофильма, с пятыми поделился кто-то из знакомых и т. п. Вследствие этого сведения обрастают новыми подробностями, глубокая идея упрощается, становится расхожей.
Скорость современных каналов распространения информации при наличии такого свойства информационного пространства как массовое тиражирование информации приводит к тому, что информация практически одновременно достигает пользователей в разных токах информационного пространства. Такая ситуация позволяет говорить об едином информационном пространстве , разрыв которого глубоко переживается людьми.
Это обстоятельство в еще большей степени, чем в прошлом, ставит вопрос о влиянии информационного обслуживания и его отдельных видов на пользователя . Конечно, такие виды обслуживания как архивное, библиотечное, музейное, книготорговое и т. п. можно отнести к индивидуальным и групповым каналам передачи информации, их ареал воздействия относительно невелик. Но если все каналы, и индивидуальные и массовые (телевидение, радио, Интернет) тиражируют одну и ту же информацию, например, связанную с насилием, криминалом, то это массированное воздействие, может оказать негативное влияние, спровоцировать рост преступности, изменение морального климата. Не считая возможным действовать в современном мире запретом на информацию, я думаю, что целесообразно развивать дифференциацию и специализацию в информационной среде, чтобы избежать мощного воздействия информации одного содержания и тем самым сузить её негативное влияние.
Внешняя информационная среда накладывает отпечаток на внутреннюю среду.
Внутренняя информационная среда – это информационные ресурсы и все, связанное с информационной деятельностью работника и пользователя в информационной службе. Границы понятий – внутренняя и внешняя среда, как будет показано ниже, достаточно зыбки.
В пространстве любого учреждения можно выделить две основные части среды: предназначенную для сотрудников и для пользователей. В тех учреждениях, где хранятся фонды (библиотеки, архивы, музеи, книжные магазины, книжные палаты, органы научной и технической информации) выделяется еще помещение для хранилища.
Назовем объекты информационной среды учреждения, каждый из которых можно рассматривать как особую форму организации информации, содействующую её доступу.
Это прежде всего отдельные документы, в целом информационный фонд, документы, организованные в виде экспозиции, базы данных библиографической, фактографической, концептографической, гипертекстовой информации.
Доступу содействует метаинформация (информация об информации), которая в лаконичной форме дает представление о структуре и расположении фонда, справочно-поискового аппарата и их разделов: классификационная информация; рекламная информация (объявления, разделители в фонде, схемы, музейные экспликации); цветовая информация (цветовая гамма помещения, обложек документов); музыкальная информация (музыкальное сопровождение экспозиции в музеях); композиционная информация (определенная планировка помещений, их размещение, расположение столов, выставок, стеллажей (оборудования) и технических средств, специально разработанные маршруты в музеях); консультационная информация (советы, разъяснения информационных работников), технологическая информация (в том числе инструкции).
Рекламная и композиционная метаинформация помогают пользователям ориентироваться в помещении информационной службы, её отдельных подразделений (читального зала, выставочного зала и др.).
Классификационная, библиографическая, иногда цветовая информация способствуют ориентации пользователей в фонде документов и в справочно-поисковом аппарате.
Библиографическая метаинформация, представляя собою модель документов, содействует доступу к ним, раскрытию их содержания. Она выполняет функции трех видов: текущего информирования о новых поступлениях (базы данных, списки, бюллетени новых поступлений и т.п.), обеспечивающего пользователей сведениями о пополнении информационного фонда, о новых изданиях; фиксации данных о документах, имеющихся в информационной службе (например, электронный каталог), а также других информационных служб страны и мира; актуализации ретроспективной информации (списки, указатели по определенным темам, проблемно-ориентированные базы данных).
Классификационная и библиографическая метаинформация позволяют пользователю включить свои знания в новые связи, интегрировать полученные знания в уже известные, облегчают выбор и использование документов, определение места их проблематики в системе наук, содействуют критическому осмыслению текстов. Развитию знаниевого потенциала пользователей способствуют и фактографические, концептографические, экспертные системы.
Современные информационные технологии предлагают такой широкий выбор метаинформационных средств, который не могла предоставить докомпьютерная среда: окна, меню, подсказки, кнопки с изображением предметов – символов действий (ножницы означает вырезать, раскрытая папка – открыть и др.), используются мнемонические приемы, цветовые средства. Для ориентации применяются также сенсорные компьютеры, реагирующие на прикосновение к экрану, что не требует от пользователя навыков работы с клавиатурой, существуют и компьютеры, воспринимающие информацию с голоса.
Главная составляющая информационной среды – информационный фонд – сегодня многообразен как по содержательным и видовым признакам, так и по видам носителей информации (книги, аудио и видеокассеты, компакт – диски, электронные издания и др.). Фонд приобрел, благодаря электронным изданиям и возможностям Интернет, помимо внутренних, и внешние параметры (например, такие, как доступность для внешнего пользователя), поэтому он стал элементом и внутренней, и внешней среды. То же самое можно сказать и о справочно-поисковом аппарате, который во многих информационных службах представлен на машиночитаемых носителях. Расширился в этой связи и знаниевый потенциал информационной среды.
Поэтому можно говорить о когнитивной функции этой среды, содействующей преобразованию информации в индивидуальное знание. пользователей (этот сложный процесс не до конца изучен наукой), а последнего через создание пользователями текстов – в информацию. Переход информации в знание и знания в информацию осуществляется и в деятельности информационного работника, занятого любым информационным процессом, в том числе обслуживанием, который преобразует информацию запроса, включает её в собственное знание, и, используя его, определяет алгоритм поиска информации.
Эти процессы рассматриваются в статье М. С. Миримановой (48), в частности, в ней показано многоступенчатое взаимодействие со знанием информационных работников текстов, поступающих в информационную среду и являющихся информацией о знании их создателей. Задачу информационной среды автор видит в том, чтобы уменьшить разрыв между информацией и знанием пользователей: «Включая пользователя в активное взаимодействие с информацией, инфосреда побуждает активизировать рефлексию над собственным знанием и знанием, зафиксированным в инфосреде, учит соотносить эти модели, что стимулирует порождение новых знаний». По мнению автора, «инфосреда должна служить катализатором интеллектуальной деятельности, учитывая стремления и возможности пользователя на основе уже имеющегося у него знания надстраивать новое знание, необходимое для продуцирования новых идей… инфосреда должна стимулировать творческую активность пользователя». В качестве способов достижения этой цели автор видит развитие диагностирующих средств, позволяющих ориентироваться на индивидуальные интеллектуальные характеристики пользователя, использование эвристических приемов стимулирования творческих процессов и др. (48, с. 64).
Все многообразие информации должно быть так организовано в пространстве , чтобы она была осмыслена пользователем информационной службы, чтобы он не растерялся, чтобы сумел воспользоваться ею, чтобы она не вызывала у него отрицательных эмоций.
Учитывая, что психологически человек не может сразу воспринять всю информацию, информационные учреждения стоят перед проблемой её развертывания в определенной последовательности, выделения и приближения к пользователю отдельных частей документного массива. В этой связи возникает новая проблема: какую часть первичных документов представить и приблизить к пользователю в первую, вторую, третью и т. п. очередь.
При её решении используются подходы, которые обозначим как ценностный, формальный, содержательный, и пользовательский способы доступа к информации .
Первый способ обеспечивает доступ пользователей прежде всего к той информации, которая отражает сложившиеся в обществе ценности, злобу дня (например, к произведениям классиков художественной литературы, науки, актуальной информации). Второй способ осуществляется при алфавитной, хронологической, нумерационной и т. п. формальной организации массива. Третий связан с организацией массива по систематическому, предметному, тематическому признакам. Четвертый способ доступа к документам определяется пользовательским спросом. В этом случае к пользователям приближают наиболее спрашиваемые части информационного массива.
Обычно в практике используется сочетание этих подходов. Например, первичные документы организуются по следующим уровням доступа : наиболее актуальные, а также вновь поступившие, часто спрашиваемые документы; документы, менее спрашиваемые, выделяемые, например, в подсобных, справочных фондах; глубоко ретроспективные, редко спрашиваемые документы, представленные в хранилище, внутри этих уровней доступ к информации идет по систематическому, предметному признакам, хронологии, алфавиту и др. В связи с колебаниями спроса, изменением актуальности проблем должен происходить постоянный обмен информации между разными уровнями их доступности.
При традиционной организации информации для облегчения доступа широко используется двухуровневая система (уровень первичных документов и уровень их моделей).
В информационно-поисковых системах, использующих новые технологии, в качестве способа доступа к информации применяется иерархическая система ссылок, а также доступ по ассоциации (гипертекст).
Многоуровневость информационной среды создает условия для постепенного вхождения пользователя в мир информации и культуры (т.к. одномоментно их невозможно усвоить) и одновременно решает проблему большей оперативности обслуживания: на уровне наиболее актуального спроса обслуживается основная масса посетителей.
Постепенно вводя в информационный мир, среда как бы приглашает углубиться в этот мир. Начиная с рекламной информации о предоставляемых информационным учреждением услугах, переходя к выставкам документов, затем к разнообразным базам данных и, наконец, к фонду или экспонатам выставочного комплекса, информационная среда через системы телекоммуникаций ведет далее в мировую информационную систему.
Информационная среда – это поле диалога . Это диалог разных авторов документов (как разных культур, точек зрения), разных эпох, разных народов, разных языков, разных позиций в одной книге. Диалог современного пользователя с культурами прошлого, заложенными в документах информационного фонда, т. е. диалог разновременных культур, по выражению М. М. Бахтина. В произведениях прошлого при современном прочтении могут появиться новые смыслы, которые существовали в скрытом виде. Все это активизирует интеллектуальные и эмоциональные возможности пользователя. Диалогический характер имеет и технологический процесс информационного обслуживания, и его результат – информационная услуга, которые включают как составной элемент общение информационнного работника и пользователя (например, при выдаче документов, консультации, экскурсии, презентации).
Многоуровневость и диалогичность информационной среды, усиленные современными технологиями, позволяют каждому пользователю найти свою информацию, расширить интеллектуальный мир, знаниевый, культурный потенциал, приблизиться к пониманию новых идей (другое дело, сможет ли человек в силу своих способностей, воли, воспитания это сделать).
Информационная среда может, таким образом, содействовать реализации интеллектуальной свободы как составляющей социальной свободы личности.
Многомерность, многоуровневость, диалогичность информационной среды создают информационными комфорт для пользователей .
Формирование информационной среды представляет собою непрерывный процесс, т. к появляются новые документы, изменяются информационные потребности, спрос.
Средовые характеристики информационной службы не ограничиваются информационной составляющей. Для пользователей важен психологический комфорт , создаваемый как доступностью информации, так и духовностью атмосферы, формируемой совместно, в ходе коммуникации информационными работниками и пользователями, необходим и физиологический комфорт , который обеспечивается учетом требований эргономики при оформлении помещения, размещении технических средств и оборудования: компьютеров, принтеров, сканеров, модемов, ксероксов, средств записи на аудио и видеокассеты, мобильных телефонов, современной офисной мебели, создающих уют светильников, выгороженных рабочих мест для пользователей и т. п.
В многоуровневой среде пространственная организация тесно связана с параметрами времени .
Разные источники предлагают разные определения этого понятия. «Время – это форма возникновения, становления, течения, разрушения в мире, а также его самого вместе со всем тем, что к нему относится» (38, с. 77). «Время, как и пространство, – основная форма существования материи: материя, движение, время и пространство неотделимы друг от друга: время выражает последовательность сменяющих друг друга явлений, пространство – порядок растяжения одновременно сосуществующих объектов (39, с. 75). Понятие «время» весьма многозначно: «это форма бесконечно развивающейся материи; продолжительность чего-либо; промежуток той или иной длительности, в который совершается что-нибудь: определенный момент; пора дня, года; подходящая, удобная пора, благоприятный момент и т. д.» (51, с. 89).
В истории философии известны различные концепции времени: субстанциональная, реляционная, статическая, динамическая; дискутируется характер взаимосвязи времени и пространства, проблемы непрерывности (или дискретности) времени, его необратимости, ритма, скорости, измерения и др. Время является предметом исследования многих наук: естественных, технических, социальных, гуманитарных. Это сформировало представление о физическом, биологическом, историческом или (социально-историческом), химическом, экономическом, психологическом, художественном и прочем времени. Заметим, что одним из первых пространственно-временные параметры по отношению к книжному делу (а оно, как было отмечено в первом разделе, включается в информационное) выделил Н. А. Рубакин в работе «Психология читателя и книги» (1929 г.).
Исследуя информационную деятельность во временном аспекте, можно увидеть в ней проявление времени в разных значениях. Применительно к информационной деятельности как социокультурному феномену следует говорить о социальном, культурно-историческом времени. Деятельность в информационном учреждении человека – информационного работника и пользователя – характеризуется биологическим, психологическим, художественным временем, субъективным временем каждого из них.
В информационной среде временные характеристики присущи: документам (дата подписи в печать, год издания и т. п., время их поступления в информационную службу); технологическим процессам (норма времени выполнения процесса и его отдельных элементов, реальное время их выполнения, в том числе время экспонирования выставок, проведения Дней информации, ярмарок идей и др.; сроки хранения документов в фонде); людям (время прихода в информационную службу, ожидания выдачи документов, длительность нахождения пользователя в информационной службе или на её сервере, продолжительность чтения, телесмотрения, работы на компьютере, момент получения документа, сведений, отправки запросов, ощущение людьми времени в период их пребывания в информационной службе и др.); техническим средствам и оборудованию (ресурс времени, на который они рассчитаны, время их ежедневной загрузки и т. п.); информационной службе в целом (часы открытия и закрытия, количество рабочих часов в неделю).
Полиструктурность времени в информационной службе не исключает целостности его проявления.
Как временные характеристики здесь проявляются? Для определения этого используем рассуждения Мартина Хайдеггера, который в работе «Время и бытие» доказывает, что «время определяется бытием», что они «взаимно определяют друг друга» (66, с. 392), а «то, чем они определяются оба, время и бытие... в их взаимопринадлежности» (66, с. 402), Хайдеггер называет «событием» (66, с. 403). «Бытие и время имеют место только в событии» (66, с. 405).
О каких событиях в информационном учреждении можно говорить? Очевидно, о тех, которые связаны с его деятельностью. Это «судьбоносные» события, связанные с началом функционирования учреждения, его реорганизацией, упразднением, изменением в его структуре, техническом оснащении и т. п., и повседневные события: выдача документов, справок, экспонирование выставок, получение пользователями документов, приход в информационную службу и уход из неё сотрудников и пользователей и т. п. Другие события, хотя и определяются функциями, но не напрямую, например, события, связанные с взаимоотношениями между людьми. Многие события вне информационной службы могут влиять на её деятельность, в частности, принятие законов, регулирующих эту деятельность.
События, происходящие в информационной службе, могут совершаться одновременно, например, приход (или обращение на сервер) сразу нескольких человек, и последовательно – обслуживание этих людей по очереди: могут характеризоваться разновременностью, если сегодняшний пользователь заказывает книгу (или скажем, компакт – диск) с описанием событий столетней давности или вероятного будущего. Можно, наверное, говорить и о виртуальных событиях, которые происходят в сознании людей под влиянием информации. Человек, читая книгу, виртуально преодолевает временные барьеры и в силу своего понимания проникает в прошлое, которое передает через него эстафету будущему.
Собирая и храня документы и другие культурные объекты, библиотеки, архивы, музеи, органы научной и технической информации и т. п. своими средствами реализуют мечту человека о бессмертии, помогают ему преодолеть естественные ритмы времени, предполагающие, что за рождением следует не только жизнь, но и умирание, и предоставляя автору произведения жить в веках. Таким образом, информационные учреждения, осуществляя культурохранительную функцию, являются социокультурными формами преодоления времени . Замечу в этой связи, что, наверное, не случайно развитие идеи о всеобщем воскрешении было осуществлено библиотекарем, философом Н. Ф. Федоровым.
Как социокультурный феномен, сохраняющий документы и идеи, и таким образом, преодолевающий время, информационные службы, обязаны не только спасти от забвения информацию прошлых лет, но и предоставить доступ пользователей к ней при непрерывном потоке новой информации, заслоняющей в сознании пользователей прежние поступления. Только в этом случае преодоление времени в значении сохранения ценностей культуры обеспечивает и связь времен (преемственность).
Можно говорить о преодолении времени в информационном пространстве и в другом смысле: пользователь информационной службы, читая текст, уходит от действительности, которая вызывает у чего стрессы (эффект эскапизма). Здесь информационная служба выполняет релаксационную роль. При чтении интересной книги, увлекательного архивного материала в индивидуальном восприятии пользователя скорость времени (психологическое время) ускоряется (время незаметно «пролетает»), при тягостном ожидании заказа в информационной службе скорость времени в восприятии пользователя замедляется.
Феномен преодоления времени проявляется в информационной службе и в смысле изменения обычной направленности времени – от прошлого к будущему. Так, любой документ, включенный в фонд, например, газета, теряет свою актуальность, как бы из настоящего попадая в прошлое. Кстати авторы художественных фантазий, управляя временем по своему усмотрению, путешествуя из настоящего в будущее, а из него в прошлое и увлекая за собой читателя, тоже укрепляют представление о преодолении времени в информационном поле.
При индексировании, как бы игнорируя время, документы одного года издания группируют в разные классы по содержанию (в соответствии с классификациями ББК, УДК, Дьюи, предметными рубриками и др.), а документы разных лет издания – в один класс. Вместе с тем, индексирование и соответствующая расстановка документов учитывает время (исторический период), связанный с содержанием текста.
В тех случаях, когда внешнее по отношению к содержанию текста время (год издания) принимается во внимание при расстановке документов в фонде (например, периодических изданий), вектор времени инвертируется от настоящего к прошлому (обратно-хронологическая расстановка).
Этот принцип положен и в основу многоуровневой организации информационных ресурсов среды (о чем было сказано ранее): к пользователям приближают вновь поступившие и наиболее актуальные (и спрашиваемые) документы, что ассоциируется с настоящим временем; далее представляют документы, вышедшие и поступившие три-пять лет назад или 10 лет назад для крупных информационных центров – прошедшее время (более адекватно здесь использовать немецкое понятие – Perfert), в фонде основного хранения обычно находятся документы более ранних лет издания – предпрошедшее время (Plusquamperfekt).
Как показывает анализ, инверсия времени при организации фонда в информационной среде, имеет объективные причины, связанные опять же со временем – необходимостью сохранения времени пользователей и уменьшения потерь социального времени .
Приближение к пользователям вновь поступивших документов, отвечающих на большинство запросов, дает возможность информационной службе оперативно удовлетворять значительную часть наиболее простых запросов, избежать очередей, сохраняя время пользователей, и одновременно уделить больше времени тем пользователям, у которых сложные запросы, связанные не только с новыми документами, но и с изданиями прежних лет, а также предоставить удобства тем посетителям, которые ориентированы на глубокое ознакомление с ретроспективной частью информационного фонда.
Чем современнее информационная служба в технологическом плане (наличие ЭВМ, системы телекоммуникаций, выход в Интернет, использование CD-ROM и др.), тем эффективнее она преодолевает время и пространство (расстояние), сохраняя время пользователей. Это выражается прежде всего в оперативности предоставления информации, её полноте (при сокращении времени поиска), и обеспечивается не только технически, но и путем особой организации документов (например, гипертекст).
Вместе с тем, время выполнения операций информационных процессов не инвертировано (направленность времени – от настоящего к будущему), операции осуществляются последовательно (хотя одновременно в информационной службе реализуются множество процессов с разными партиями документов и разными запросами), время их выполнения фиксировано (существуют нормы времени на операции, отдельные действия), увязано с их сложностью и объемом. И управленческий персонал контролирует время выполнения работником технологического процесса или его фрагмента с целью избежать потерь социального времени.
Однако при анализе технологических процессов обнаруживаются противоречие между временем информационного учреждения как явления культуры и как социального института, между необходимостью сохранения информации, идей для реализации связи времен и требованием сокращения социального времени на информационную деятельность. Это противоречие можно продемонстрировать на примере исключения из фондов библиотек документов по причине их морального старения. С одной стороны, культурная миссия библиотеки требует сохранения документов для осуществления преемственности культуры (независимо от их актуальности, новизны), с другой стороны, библиотека, как социальный феномен, не может хранить все из-за недостатка площадей, увеличения трудозатрат на хранение, т. е. из-за возрастания социального времени на библиотечную деятельность.
Продолжая рассуждение, обратим внимание на то, что информационная служба, накапливающая значительный массив информации, при комплектовании фонда и обслуживании пользователей не может не учитывать сегодняшнюю конъюнктуру рынка, политику государства и потребности общества, сиюминутный спрос, но в то же время она всегда стоит перед вопросом: будет ли именно эта актуальная сегодня информация востребована в будущем , и не окажется ли так, что главное не сохранилось.
Со временем связана и проблема соотношения хранения и обслуживания в информационной деятельности. Много веков господствовал так называемый «книгохранилищный уклон», т. е. обеспечение хранения документов (для будущего пользователя) за счет ограничения их выдачи сегодняшнему пользователю. С распространением книгопечатания и идей просвещения, ростом числа книжных магазинов и библиотек взгляд на соотношение функции хранения и предоставления документов несколько изменился. Появилась возможность шире предоставлять книги современным читателям. Наиболее благоприятные условия для обеспечения информацией сегодняшнего пользователя предоставляют новые информационные технологии.
Информационная среда, её пространственные, психологические, временные параметры могут оказывать на пользователя и информационного работника положительное (информационное, когнитивное, ориентирующее, стимулирующее, консолидирующее, эстетическое, эмоциональное и др.) и отрицательное влияние.
Именно это определило изучение информационной среды. Включение в проблематику информационного обслуживания информационной среды связано с проблемой экологии человека (социальной экологии, психологии среды) – науки, рассматривающей проблемы взаимоотношения человеческого общества, человека и окружающей среды. Сегодня стоит вопрос о качестве среды, в том числе информационной, о праве человека на качественную среду, включая доступность информации, оптимальные условия для работы пользователя. Проблема информационной среды, накапливающей интеллектуальную энергию в форме информации связана с изучением ноосферы, в которую, как писал В. И. Вернадский, переходит биосфера под влиянием человеческого, труда, научной мысли. Начинает развиваться информационная экология, занимающаяся взаимоотношением человека и информации.
Экологический подход предполагает целостное видение и гармонизацию всех составляющих среды с целью обеспечения её комфортности и безопасности для человека . Следует признать, что современная информационная среда становится более комфортной по таким характеристикам, как оперативность и полнота поиска информации, интеллектуализация деятельности, благодаря компьютерной технологии, эргономический подход к интерьеру.
Вместе с тем и пользователь, и информационный работник подвергаются определенным угрозам: стрессы, связанные с трудностью (несмотря на новые технологии) нахождения нужной информации при непрерывном увеличении её объемов, с неполадками в технике, компьютерными вирусами, угрозой здоровью при многочасовом пользовании компьютером, с проблемами коммуникации в информационной службе.
Задача информационного работника сгладить негативные моменты и усилить мощные активизирующие факторы информационной среды, защитить пользователя информационной службы, обеспечить комфортные условия для работы.

Информационное пространство

Один из подходов к определению понятий “информационное поле”, “информационная среда” и “информационное пространство” предложен авторами работы . Они поясняют данные понятия на примере учебной деятельности школьника.

Мир, в котором живет человечество в целом и каждый индивид в частности, безусловно, един, но традиционно выделяют его материальную, энергетическую, временную, пространственную и информационную составляющие. Человек живет и действует в информационном пространстве, откуда он случайно или целенаправленно получает определенный объем информации (в виде чувственных образов, сведений, существующих теорий и гипотез и т.д.) и куда «возвращает» переработанную и каким-либо образом преобразованную им информацию (в виде чувственного опыта, знаний, теоретических размышлений и пр.). Для индивида информационное пространство представляет собой одновременно объективную и субъективную реальность. Объективность его определяется тем, что оно существует независимо от человека, формируется в результате жизнедеятельности всего человечества. Учитывая, что информация существует в системах как живой, так и неживой природы, следует принять положение, что информационное пространство распространено по всей вселенной. Как объективная реальность информационное пространство является многомерным образованием. К его измерениям можно отнести, например, время, степень методической обеспеченности информационных процессов и другие.

Субъективный характер информационного пространства проявляется в том, каким образом человек воспринимает и осознает его. То есть, это модель информационного пространства, существующая в сознании конкретного индивида, индивидуальное восприятие индивидом окружающего информационного мира, отношение к этому миру.

Информационная среда - это часть информационного пространства, ближайшее внешнее по отношению к индивиду информационное окружение, совокупность условий, в которых непосредственно протекает деятельность индивида. Вид этой деятельности определяет характер информационной среды. Так, учебная деятельность протекает в учебной информационной среде предмета, класса, школы и т. д. Информационная среда, в отличие от информационного пространства, требует специальных усилий по своему созданию (книги необходимо приобрести и обеспечить к ним доступ, компьютер необходимо смонтировать и установить на нем программное обеспечение и т. д.).

Информационная среда характеризуется:

· материальным обеспечением, т. е. наличием материальных носителей информации (литература, средства массовой информации, компьютеры, компьютерные сети и т. д.) и их хранилищ (библиотеки, архивы, видеотеки и т. д.);

· информационным обеспечением, т. е. возможностью доступа к материальные носителям информации, сформированностью навыков работы с информацией (знание методов поиска, хранения, обработки, систематизации, анализа, оценки информации и др.);

· коммуникативным обеспечением, т. е. возможностью необходимого и полноценного общения, непосредственного или с помощью средств коммуникации, с друзьями и коллегами, с учителем, со специалистами в той или иной области.

Информационное пространство неравнозначно информационной среде. Существуя в одном и том же информационном пространстве, индивид может переходить из одной информационной среды в другую: например, из информационной среды дошкольника (в основном семья + детский сад) мы переходим в школьную учебную информационную среду, которая, в свою очередь, заменяется на учебную информационную среду вуза (или другого вида профессионального образования) или на информационную среду профессиональной деятельности. При смене профессии, рода занятий, увлечений также происходит переход из одной информационной среды в другую. Все эти переходы осуществляются в рамках одного информационного пространства. Человек может одновременно находиться в различных информационных средах, например, в учебной информационной среде школы, в информационной среде рыболовов-любителей (специальная литература, соответствующее общение и опыт и т. д.), в информационной среде виртуальной реальности (общение по сети Интернет, компьютерные игры). И хотя эти среды подчас очень разнородны, индивидом они воспринимаются как нечто единое, оказывающее влияние на формирование его информационного поля.

Одной из особенностей информационной среды является то, что любая информационная среда предоставляет индивиду только возможность получения необходимых для него данных, сведений, гипотез, теорий и пр., умение же получать информацию и преобразовывать ее необходимо воспитывать, вырабатывать, оно приобретается в процессе обучения.

Если информационное пространство образуется в результате жизнедеятельности всего человечества и достаточно консервативно к изменениям, то информационная среда создается усилиями отдельной группы людей. Так, информационная среда учебной деятельности формируется:

· учителем (он определяет содержание программы курса, выбор учебной литературы, методы преподавания, стиль общения и пр.);

· педагогическим коллективом учебного заведения (он определяет общие требования к учащимся, сохраняемые традиции данного учебного заведения, форму взаимоотношений педагогического и ученического коллективов и пр.);

· государством как общественным институтом (оно определяет материальное обеспечение образования в целом, социальный заказ на формирование той или иной системы знаний и взглядов).

Правильно организованная учебно-информационная среда позволяет ученику адаптировать ее к себе; и в этом ее принципиальное отличие от реальной информационной среды, в которой такая адаптация не всегда возможна.

Информационная среда может изменяться, совершенствоваться, но для этого требуются целенаправленные воздействия. Без приложения усилий никакого развития информационной среды происходить не будет и из средства формирования информационного поля учащегося она может превратиться в тормоз его развития в соответствии с общеизвестным законом: где нет развития, там начинается застой, а потом - деградация.

Информационное поле индивида - это субъективное отражение информационного пространства и информационной среды в сознании индивида и в его деятельности. Информационное поле человека формируется постепенно, в течение всей жизни путем осмысления явлений действительности, самообучения, обучения, общения и т. д. Оно включает в себя не только осознанные факты, события окружающей действительности, знания индивида, но и его мысли, планы, чувства, желания, представления, интуитивные догадки, озарения и пр.

Информационное поле человека характеризуется:

· опытом человека (приобретенным и генетически переданным), его умениями и навыками в конкретных видах деятельности (они определяют возможности личности в процессе обучения и деятельности);

· индивидуальными психологическими особенностями: типом восприятия, памяти, стилем мышления, быстротой реакции и т. д. (они определяют способности личности);

· личностными, общественными (групповыми) и профессиональными интересами и мотивами (они определяют потребности личности).

Информационное поле каждого индивида является сложным многомерным образованием. Оно имеет определенную структуру: опыт в той или иной мере осознан, знания каким-либо образом систематизированы.

Проиллюстрировать взаимосвязь рассмотренных понятий можно следующим рисунком.

В процессе любого общения (человек - человек, человек - природа, человек - книга, человек - компьютер и т. д.) информационные поля субъектов общения взаимодействуют и образуется (формируется) так называемое информационное поле передачи и восприятия информации (в дальнейшем - ИПоле). Процесс обучения также происходит в ИПоле, которое можно рассматривать как часть учебно-информационной среды, обеспечивающая создание системы коммуникаций, личностную ориентацию на деятельность субъектов педагогического процесса, фактически ИПоле выступает как результат взаимодействия информационных полей преподавателя, учащихся, коллектива учебной группы в рамках учебно-информационной среды.

J Информация и информационные процессы // Информатика и образование. – 1998. - № 7. – С. 41 – 55.

J Бешенков С.А., Лыскова В.Ю., Ракитина Е.А. Информация и информационные процессы // Информатика и образование. – 1998. - № 8. – С. 39 – 50.

J Глинский Б.А. Философские и социальные проблемы информатики. – М.: Наука, 1990.

Об информационном обществе, основой богатства и благополучия которого становится информация, много говорят и пишут у нас в стране и за рубежом. Переосмысление роли информации, осознание возрастающего влияния информации и современных информационных технологий на социальный и социально-экономический прогресс нашли свое отражение в выдвигаемой многими зарубежными и отечественными учеными концепции информатизации нашего общества.

Информатизация - относительно новый термин, который сегодня используется в тех контекстах, в которых раньше встречались слова «автоматизация», «электронизация», «компьютеризация». Но «информатизация не только новый способ обозначить известную проблему», употребление этого термина стало своего рода вехой, отличающей новый уровень понимания самой проблемы. Речь идет о резком увеличении производительности труда на основе использования новых информационных технологий.

Однако эффект информационные технологии могут дать, только если они востребованы обществом. В обиход необходимо ввести понятие «равновеликое» информационным технологиям, объединяющее социальные институты (организации, предприятия, органы управления и т.п.), для которых жизненно важными являются сами эти технологии или услуги, предоставляемые с их помощью. Эти институты, в большей или меньшей степени специализированные на обработке информационных потоков в обществе, называются информационными структурами.

Развитие информационных технологий и информационных структур требует выполнения определенных условий. В свою очередь, развитие информационных технологий предполагает, прежде всего, наличие кадров, обученных работать с вычислительной техникой. Уровень подготовки общества к использованию информационных технологий, экономические и правовые условия вместе с техническими (насыщенность общества вычислительной техникой, доступность программных средств и т.д.) определяются состоянием информационной инфраструктуры, которая является тем «питательным бульоном», на котором развиваются, взаимодействуют друг с другом информационные технологии и структуры.

Информационная инфраструктура - совокупность центров обработки и анализа информации, каналов информационного обмена и коммуникаций, линий связи, систем и средств защиты информации .

В итоге, можно сказать, что инфосреда - триединство: информационные структуры, технологии и инфраструктуры.

3.2.3. Определение понятия «информационная среда»

В словаре русского языка С.И. Ожегова понятие «среда» определяется как - окружение, совокупность условий, в которых протекает деятельность человека и общества. Различают географическую, окружающую, природную и др. среды.

В настоящее время существует ряд определений данного понятия.

Информационная среда общества - совокупность информационных ресурсов, система формирования и использования информации, информационной инфраструктуры .

Кроме этого, существуют и специфические, так сказать, конкретно-целевые (относящиеся к какой-либо отрасли деятельности, в целом обществу, государству, отрасли производства и т.п.) понятия инфосреды.

В 1976 году Ю.А.Шрейдером впервые была предложена концепция информационной среды науки. Он рассматривает информационную среду не только как.проводник, но и как активное начало, воздействующее на исследователя. Помещая в эту среду результаты своего исследования, ученый ждет отклика, оценки как своего личного вклада, так и перспектив развиваемого им направления.

Можно говорить и об информационно-учебной среде . Под ней понимается совокупность условий, способствующих возникновению и развитию процессов информационно-учебного взаимодействия между обучаемым (обучаемыми), преподавателем и средствами новых информационных технологий, а также формированию познавательной активности обучаемого, при условии наполнения компонентов среды (различные виды учебного, демонстрационного оборудования, сопрягаемого с ПЭВМ, программные средства и системы, учебно-наглядные пособия и т.д.) предметным содержанием определенного учебного курса.

Информационно-учебная среда включает средства и технологии сбора, накопления, передачи, обработки и распределения учебной информации, средства представления знаний, обеспечивая связи и функционирование организационных структур педагогической деятельности.

Назначение информационно-учебной среды: выявление, раскрытие и развитие способностей и потенциальных возможностей индивида к творческой инициативе; создание условий для самостоятельного извлечения знаний и их количественного усвоения; обеспечение автоматизации процесса обработки результатов обучения, в том числе результатов продвижения в учении; компенсаторность негативных последствий общения обучаемого со средствами новых информационных технологий.

Вместе с тем можно говорить и об информационной среде как важнейшем факторе информатизации высшего образования. Целью создания инфосреды высшего образования и науки является научно-техническое обеспечение практической реализации концепции, программы и процесса информатизации образования и науки, а также выход на современный уровень развитых стран. Для удовлетворения своих потребностей конечный пользователь должен осуществлять деятельность в соответствующей информационной среде, которая представляет собой совокупность программно-аппаратных средств, информационных сетей связи, организационно-методических элементов системы высшей школы и прикладной информации о предметной области, понимаемой и применяемой различными пользователями, возможно, с разными целями и в разных смыслах. В этом случае такую среду можно назвать «информационно-образовательной».